Podpora: Helpdesk

Příhlášení

hlavní funkce

Vše pro evidenci odpracovaného času

Od denního zápisu hodin přes vazbu na projekty a tikety až po docházku a výstupy pro fakturaci.

Denní výkazy

Zapište odpracované hodiny za každý den.

Práce na projektech

Rozdělte odpracovaný čas mezi zakázky a projekty.

Čas na tiketech

Evidujte práci přímo u helpdeskových tiketů.

Podklady pro docházku

Z evidence práce vygenerujete docházku zaměstnanců.

Opakované úkoly

Zadejte pravidelné činnosti a kontrolujte jejich splnění.

Poznámky a činnosti

Doplňte detail o tom, co se konkrétně dělalo.

Výstupy a reporty

Přehledy pro fakturaci, mzdy i vedení firmy.

problémy vs. řešení

Přehled o práci začíná u zapsaných hodin

Bez evidence času se těžko zjišťuje, kolik stála zakázka, jestli byly úkoly splněné a co má být v docházce. Výkazy práce tyhle informace drží na jednom místě.

Problémy

Nevíte, kam šel čas

Odpracované hodiny se nikde systematicky neevidují.

Papíry a tabulky

Výkazy vznikají v Excelu, e-mailech nebo na papíře.

Docházka zvlášť, práce zvlášť

Data se nepotkávají a musí se ručně přepisovat.

Tikety a projekty bez času

U požadavků a zakázek chybí informace o odpracovaných hodinách.

Opakované úkoly nikdo nehlídá

Pravidelné činnosti se dohledávají složitě nebo vůbec.

Jak to řeší SmartFP

Rychlé zadání hodin

Zaměstnanec zapíše odpracovaný čas během chvilky.

Vazba na projekty a tikety

Každá hodina má svoji zakázku, úkol nebo požadavek.

Docházka z evidence práce

Z výkazů vygenerujete podklady pro docházku.

Kontrola pravidelných činností

Vidíte, jestli byl opakovaný úkol skutečně splněn.

Připravené výstupy

Data využijete pro fakturaci, mzdy i vedení firmy.

Jak fungují výkazy práce v praxi

Denně, na projekt nebo přímo k tiketu, včetně poznámky.

Nemusíte nic dohledávat zpětně.

Hodiny přiřadíte k projektům, tiketům i opakovaným činnostem.

Víte, kolik času padlo na kterou zakázku.

Docházka, přehledy odpracovaného času i podklady pro fakturaci.

Data máte připravená bez přepisování.

Pro koho?

Pro koho jsou výkazy práce ve SmartFP

HR a mzdy

Mějte podklady pro docházku i mzdy na jednom místě.

docházka z výkazů

přehled odpracovaných hodin

podklady pro mzdy

Servisní a projektové týmy

Vykazujte čas na zakázkách i u konkrétních požadavků.

čas na tiketech

náklady zakázky

podklady pro fakturaci

Zaměstnanci

Zapište práci rychle a bez zbytečné administrativy.

rychlé zadání hodin

poznámky k činnostem

přehled vlastní práce

Management

Rozhodujte se podle reálných čísel o odpracovaném čase.

přehled o vytížení

kontrola úkolů

reporty a výstupy

Co jsou výkazy práce?

Evidence odpracovaného času podle dnů, projektů a činností.


Lze z výkazů vytvořit docházku?

Ano, z evidence práce se generují podklady pro docházku.


Jde evidovat čas na tiketech?

Ano, při propojení s modulem Helpdesk se čas zapisuje přímo k tiketu.


Lze hlídat opakované úkoly?

Ano, pravidelné činnosti zadáte a zkontrolujete jejich splnění.


Jak zaměstnanec čas zadává?

Zapíše hodiny k danému dni, projektu nebo tiketu a doplní poznámku.


K čemu slouží poznámky u výkazu?

Upřesní, co se konkrétně dělalo a na čem se pracovalo.


Lze data použít pro fakturaci?

Ano, výstupy z výkazů slouží jako podklad k vyúčtování zakázky.


Lze výkazy vyplňovat i v mobilu?

Ano, SmartFP je dostupný na počítači i v mobilní aplikaci.