Zlepšete kvalitu servisních služeb
Modul Servisní systém zajišťuje efektivní správu servisních požadavků a údržby, což vede k rychlejšímu řešení problémů a vyšší spokojenosti zákazníků.
Důvěřují nám
lídři trhu.
Důvěřují nám lídři trhu.
Modul Servisní systém je navržen pro správu a organizaci servisních služeb, které organizace poskytuje svým zákazníkům nebo interním týmům. Tento modul umožňuje zaznamenávání servisních požadavků. Každý požadavek je zaevidován, přiřazen odpovědnému technikovi nebo týmu a sledován po celou dobu svého řešení.
Modul poskytuje přehled o aktuálním stavu všech požadavků, což usnadňuje jejich prioritizaci a správu. Tím se zajišťuje rychlá reakce na vzniklé problémy a minimalizuje se doba, po kterou zákazník nebo interní uživatel čeká na vyřešení svého problému.
Kromě správy servisních požadavků modul také podporuje plánování a provádění pravidelné údržby a kontrol zařízení nebo systémů. Umožňuje nastavení pravidelných údržbových cyklů a generování upomínek pro servisní techniky, což zajišťuje, že žádná důležitá údržba nebude přehlédnuta. Modul také umožňuje sledování historie servisních zásahů a oprav, což poskytuje cenná data pro analýzu spolehlivosti zařízení a identifikaci opakujících se problémů. Analytické nástroje poskytují přehledy o výkonu servisního týmu, rychlosti řešení ticketů a spokojenosti zákazníků.
Celkově modul Servisní systém zvyšuje efektivitu a transparentnost servisních procesů, což vede ke zlepšení kvality poskytovaných služeb a spokojenosti zákazníků.
usnadněte si práci
Chcete si modul vyzkoušet?
Chcete si vyzkoušet, jak modul funguje v praxi? Rádi vám připravíme plně funkční ukázku modulu, kterou vám zašleme na email společně s personalizovanou nabídkou.
rozšiřte si obzory
Podívejte se na další moduly
SmartFP je modulární low-code webová platforma, která obsahuje spoustu firemních aplikací a propojení, které vám přizpůsobíme na míru.
Žádejte o cesty, evidujte a vytvářejte vyúčtování pracovních cest. Vše dle platné české legislativy a s automatickými výpočty. I na mobilu….
Systém pro evidenci a schvalování příchozích faktur. Nastavíme vám proces schvalování na míru potřebám vaší organizace….
Systém pro evidenci a schvalování nákupů uvnitř firem. V souladu se zákonem a s nastavitelnými procesy schvalování….
Pořiďte si kvalitní HelpDesk za bezkonkurenční cenu a odbavujte tikety levou zadní. REST API se postará o napojení na vaše stávající systémy….