Podpora: Helpdesk

Příhlášení

Buddy systém

Buddy systém: co to je a proč zrychluje adaptaci

Buddy systém znamená, že nový zaměstnanec dostane parťáka z týmu, který mu pomůže s orientací v běžných věcech: jak to u vás chodí, kde co najít a na koho se obrátit. Buddy nenahrazuje vedoucího, doplňuje ho a snižuje stres v prvních týdnech.

Hlavní přínos: rychlejší zapojení do týmu a méně „tichých“ problémů, které se jinak objeví pozdě.

Jak má buddy fungovat

  • první den: uvítání, tým, základní orientace
  • první týden: procesy, rutiny, „kde co najdu“
  • první měsíc: průběžná pomoc, nasměrování na správné lidi

Nejčastější chyba

Buddy „je domluvený“, ale nemá čas, nemá kroky a není součástí procesu. Pak se z toho stane neviditelná povinnost a program vyprchá.

Buddy jako součást workflow ve SmartFP

Ve SmartFP může být buddy role ve workflow: dostává úkoly a notifikace, HR vidí stav a vedoucí má jistotu, že se nic neztratí mezi „domluvou“ a realitou.