Lösen Sie Anfragen schnell und effizient
Anstatt zu telefonieren und E-Mails zu versenden, geben Sie Ihre Anfragen in ein übersichtliches System ein, das sich leicht anpassen lässt. Keine Anfrage eines Kunden oder Kollegen bleibt unbemerkt.
Finden Sie heraus warum
Anfragen werden schneller bearbeitet und es gehen keine verloren
Schnellere Bearbeitung von Anfragen
Dank des Ticketingsystems können Sie Ihren Kunden und Kollegen schneller und präziser helfen.
Besserer Überblick über die Anforderungen
Sie können alle Anfragen in der Reihenfolge ihrer Priorität sehen. Sie werden keine verpassen.
Reduktion von Prozessfehlern
Detaillierte Berichte und Analysen ermöglichen es Ihnen, die Teamleistung zu überwachen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
Sie werden lernen, wie Sie Anfragen im Helpdesk in ein oder zwei
SmartFP’s HelpDesk ist eine modulare Software für die effiziente Verwaltung von Anfragen und die Bereitstellung eines hervorragenden Kunden- und technischen Supports.
Das Modul ist einfach zu bedienen und Sie können es an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Wir genießen das Vertrauen derMarktführer.
Wir genießen das Vertrauen der Marktführer.
Ticket-System
Sie können alle Anforderungen in dem System übersichtlich sehen. Sie können sie in Kategorien sortieren, Prioritäten setzen und ihren Status verfolgen.
Effiziente Verwaltung und Überwachung der Anforderungen
Die automatische Zuweisung von Tickets vereinfacht die Verteilung der Arbeit in Ihrem Team.
Kundenbetreuung
Das Modul unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle, über die Sie mit Kollegen und Kunden kommunizieren.
Technische Unterstützung
Der Helpdesk verbindet Sie problemlos mit Experten, wenn Sie komplexe technische Probleme lösen müssen. Sie müssen nicht warten, um die Techniker anzurufen, das System liefert Ihnen eine schnelle Antwort.
Integration in bestehende Systeme
Sie können den Helpdesk mit Ihrem CRM, ERP und anderen Systemen verbinden, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten.
Analyse und Berichterstattung
Das System erstellt Berichte und Analysen, die Sie zur Verbesserung Ihrer Schadenprozesse nutzen können.
Erleichtern Sie Ihre Arbeit
Möchten Sie das Modul ausprobieren?
Möchten Sie testen, wie das Modul in der Praxis funktioniert? Wir bereiten Ihnen gerne eine voll funktionsfähige Demonstration des Moduls vor, die wir Ihnen per E-Mail zusammen mit einem persönlichen Angebot zusenden.
Erweitern Sie Ihre Horizonte
Siehefür weitere Module
SmartFP ist eine modulare Low-Code-Webplattform, die viele Geschäftsanwendungen und Schnittstellen enthält, die wir für Sie anpassen können.
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