SmartFP: Was es ist und was es tut
SmartFP ist eine modulare Plattform für die Digitalisierung und Verwaltung von Geschäftsprozessen. Sie hilft Unternehmen, sich wiederholende Aktivitäten aus E-Mails, Tabellen und Papieren in einen verwalteten Workflow umzuwandeln: Jeder Schritt hat einen Verantwortlichen, Fristen, Benachrichtigungen und einen nachvollziehbaren Verlauf. Das Ergebnis ist Transparenz, Nachvollziehbarkeit und weniger manuelle Arbeit.
Das Hauptziel von SmartFP: Prozesse auch dann noch funktionieren zu lassen, wenn die Arbeitsbelastung steigt, mehr Menschen arbeiten, es mehr Filialen gibt oder sich die Zuständigkeiten ändern.
Was SmartFP normalerweise tut
- Prozessablauf (Schritte, Zustände, Rollen, Benachrichtigungen)
- Individuelle Formulare und Datenerfassung (keine Transkription)
- Dokumentenvorlagen und einheitliche Versionen von Ausgaben
- Genehmigung und Verwaltung der Zuständigkeiten
- den Prüfpfad: wer, wann, was getan oder bestätigt hat
- Integration über REST API (Verbindung zu anderen Systemen)
Welche Probleme lösen Sie?
- Prozesse, die in E-Mails und Tabellenkalkulationen laufen (ohne Überblick)
- Manuelle Transkription von Daten und Fehler
- unklare Rollen und Verantwortlichkeiten („wer hätte es tun sollen?“)
- Dokumente in verschiedenen Versionen und an mehreren Orten
- schlechte Rückverfolgbarkeit und Überprüfbarkeit
Typisches Signal: Der Prozess funktioniert, solange er ruhig ist. Wenn der Ansturm kommt, bricht er zusammen.
Wie SmartFP funktioniert (Prinzip)
SmartFP baut Prozesse wie einen kontrollierten Workflow auf: Jeder Schritt hat einen klaren Status, einen Verantwortlichen und Regeln. Dazu kommen Formulare, Dokumentvorlagen, Benachrichtigungen und Ausgaben. So haben Sie den Überblick darüber, was bereits erledigt ist, was noch ansteht, wer der Nächste ist und warum.
1) Prozess (Arbeitsablauf)
- Prozessschritte und Zustände
- Rollen und Verantwortlichkeiten
- Benachrichtigungen und Fristen
2) Daten (Formulare)
- Datenerfassung ohne Überschreiben
- Validierung und einheitliche Struktur
- Verbindung zu anderen Systemen
3) Outputs (Dokumente)
- Dokumentvorlagen und einheitliche Versionen
- Nachweisbarkeit (wer hat was bestätigt)
- Prüfpfad und Rückverfolgbarkeit
Wo SmartFP am häufigsten verwendet wird
- HR-Prozesse (Onboarding, Offboarding, Schulung, Einarbeitung)
- Wirtschaft und Verwaltung (Genehmigungen, Unterlagen, Dokumente)
- Betrieb und IT (Anforderungen, Service, Helpdesk/Servicedesk)
- maßgeschneiderte interne Prozesse entsprechend den Kundenanforderungen