Dokáže AI zastoupit kameramana, střihače i dabéra? Podívali jsme se na to, co zvládne umělá inteligence s videem a zvukem – a možná vás to překvapí.

Vítám vás u čtvrtého dílu seriálu o praktickém využití AI. V předchozích článcích jsme si povídali, proč se AI nebát (1. díl) a jak nám pomůže s texty (2. díl) i obrázky (3. díl). Dnes se zaměříme na video a zvuk: generování animovaných videí, mluvící virtuální postavy, úpravy videa pomocí AI a také syntetický hlas. Ukážeme si nové nástroje a konkrétní příklady použití – od tvorby mluvených prezentací přes automatizovaný střih videa až po klonování vlastního hlasu.

---

O autorovi

Tomáš Rolc ve firmě Gappex rozvíjí obchodní stránku platformy SmartFP, která firmám pomáhá digitalizovat procesy pomocí low-code přístupu. Snaží se propojovat technické znalosti s obchodem a zaměřuje se na to, aby byl SmartFP dostupný a srozumitelný pro co nejvíc uživatelů.

---

Právní a etické upozornění u AI videí a zvuku

Než začneme tvořit, je namístě zmínit důležitá etická a právní hlediska. Generované video či hlas mohou působit velmi věrohodně, což s sebou nese riziko zneužití – tzv. deepfake videa a audio mohou šířit dezinformace nebo poškodit pověst lidí. Nikdy nepoužívejte AI k napodobování cizí tváře či hlasu bez svolení dané osoby. Při vytváření vlastního avataru nebo klonování hlasu si dejte pozor na dodržení autorských práv a ochranu osobnosti. Pokud AI využijete k tvorbě obsahu, který zveřejníte, je férové (a často i vyžadované podmínkami služeb) uvést, že jde o generovaný obsah.

Pojďme se společně podívat na to, jak AI usnadňuje práci s videem a zvukem

Účelem tohoto dílu je ukázat, jak vám umělá inteligence může pomoci s tvorbou video obsahu a zvukových nahrávek. AI dokáže urychlit kreativní činnosti v marketingu – od generování záběrů a animací až po namluvení komentáře nebo dabing. Nemusíte se bát experimentovat, jen je potřeba vědět, co od ní čekat a kde jsou její limity.

Stejně jako v předchozích dílech platí, že nejlepší výsledky vznikají kombinací AI a člověka. Umělá inteligence umí bleskově vygenerovat video nebo hlasovou stopu podle zadaných instrukcí, ale potřebuje váš dohled a kreativní vedení. V praxi se osvědčuje, když člověk určuje scénář a AI pomáhá s realizací – navrhne vizuální podklady, upraví záběry, poskytne hlas. AI za vás práci neudělá úplně sama, ale při správném použití vám umožní být výrazně efektivnější – rychleji tvořit obsah, snadno zkoušet různé varianty a soustředit se více na nápady než na technické detaily. Je to jako mít celou produkci na jednom počítači, režisérem jste ale pořád vy.

Příklad využití AI při práci s videem a zvukem 1/5:

HeyGen: video z textu pomocí AI avatarů

Trávíte hodiny natáčením videí, protože potřebujete něco srozumitelně odprezentovat? Nebo se prostě neradi vidíte na kameře? Řešením může být AI avatar – virtuální postava, která odříká připravený text za vás. HeyGen je online nástroj, ve kterém takové video vytvoříte během pár minut. Stačí napsat skript, vybrat si avatara (digitální „herce“) a nastavit hlas – HeyGen pak vygeneruje videoklip, kde vámi zvolený avatar mluví váš text s věrnou mimikou a gesty.

HeyGen nabízí desítky předpřipravených avatarů různého vzhledu, pohlaví i stylu. Můžete tak zvolit například obchodnici v obleku, lektora v neformálním tričku nebo třeba mladého influencera – podle toho, co se hodí k obsahu videa. Podporováno je přes 30 jazyků včetně češtiny, takže avatar může mluvit česky (přízvuk je minimální). Stačí napsat text v češtině a vybrat český hlas z nabídky. HeyGen má na výběr stovky různých hlasů – od mužských a ženských, formálních i přátelských, až po různé akcenty. Můžete si tak snadno nastavit tón projevu podle potřeby.

Samotný postup tvorby videa je velmi jednoduchý: po registraci na stránce HeyGen si zvolíte šablonu videa (nebo začnete s prázdným plátnem), vložíte text, zvolíte avatara a hlas a jedním kliknutím spustíte generování. Během pár minut se vám ukáže hotové video, které si můžete přehrát a stáhnout. Na obrazovce vidíte náhled avatara a vedle něj textový editor pro scénář – takže úpravy jsou rychlé (viz obrázek níže). Pokud se vám výsledek nelíbí, stačí pozměnit text nebo jiná nastavení a nechat AI přegenerovat video znovu.

Co když chcete něco osobitějšího než předpřipravené postavy? HeyGen umožňuje vytvořit i vlastní avatar, který bude vypadat (a znít) jako vy sami nebo třeba jako váš kolega, maskot firmy apod. Existují dvě hlavní metody: buď nahrajete krátké video, kde dotyčná osoba mluví (cca 2 minuty záznamu), nebo nahrajete sadu fotografií dané tváře (doporučuje se 10–15 snímků z různých úhlů). AI z těchto podkladů vytvoří digitální kopii – avatar, který napodobí vzhled, mimiku a do určité míry i hlas originálu.

Tuto funkci je třeba nejprve aktivovat v nastavení HeyGen (sekce Custom Avatar) a počítat s tím, že vytvoření vlastního avatara může pár hodin trvat. Jakmile je hotový, objeví se ve vaší knihovně a můžete ho používat stejně jako ostatní – stačí mu zadat text a on promluví vaším „digitálním já“. Pro detailní návod na tvorbu vlastního avatara HeyGen zveřejnil přehledný postup – doporučuji se podívat do jejich nápovědy, postup si taky ukážeme v našem videu.

AI avatar z HeyGenu se hodí třeba pro vysvětlující videa, produktové prezentace, e-learning nebo uvítací videa na web – zkrátka všude tam, kde chcete něco sdělit osobně, ale nemůžete nebo nechcete být fyzicky před kamerou. Výsledná videa působí překvapivě věrohodně. Samozřejmě pozorný divák pozná, že jde o animaci (pohyby mohou být občas trochu strnulé), ale pro běžné použití je kvalita více než dostačující. Za zlomek času a nákladů tak vytvoříte obsah, který by jinak vyžadoval kamerové studio, herce nebo vlastní natáčení.

Podívejte se jak jsme za pomocí HeyGen popsali jednu z funkcionalit naší platformy SmartFP:

Tip: Mnoho uživatelů také využívá HeyGen pro lokalizaci videí – natočí video jednou (třeba v angličtině) a pak v HeyGenu nechají avatar namluvit překlad do dalších jazyků. Nemusí tak znovu natáčet, jen vymění hlas a titulky. AI se postará o synchronizaci rtů avatara s novým jazykem. Video tak snadno „přeložíte“ například do češtiny, slovenštiny, angličtiny i němčiny – a všude bude mluvit tatáž postava, jen jinou řečí.

Příklad využití AI při práci s videem a zvukem 2/5:

Sora: generování a úpravy videa od OpenAI

Teď se posuneme od mluvících avatarů k obecnější tvorbě videa. Představte si, že byste mohli napsat libovolný scénář jako text a AI podle něj natočí video. Přesně to slibuje novinka od OpenAI jménem Sora. Jde o pokročilý nástroj pro generování videa z textu, obrázku nebo krátkého videoklipu. Sora umí na základě textového popisu vytvořit až 20 vteřinové video klipy – například popíšete scénu „západ slunce nad oceánem, kamera pomalu stoupá vzhůru“ a AI vygeneruje pohyblivý záběr odpovídající popisu.

Sora toho ale umí mnohem víc než jen text → video. Je vybavena celým video editorem s umělou inteligencí. Mezi hlavní funkce patří:

• Remix videa: Nahrajete vlastní krátké video a textově zadáte, co v něm chcete změnit. Můžete třeba přepsat scénu „změň den na noční scénu s deštěm“ a AI provede odpovídající úpravy ve videu.
• Storyboard (časová osa): Můžete spojit více vygenerovaných scén. Sora má editor, kde si v timeline rozložíte sekvenci klipů – například první záběr krajiny, druhý detail na postavu, třetí akční pohyb. Editor vám umožní nastavit, jak na sebe scény navazují, a udržet konzistentní styl napříč celým videem.
• Loop (smyčka): Jedním tlačítkem dokáže Sora upravit video tak, aby poslední snímek navazoval na první – vznikne dokonale plynulá smyčka. To je užitečné třeba pro animované pozadí webu nebo nekonečné GIFy.
• Blend (prolnutí): Sora umí vzít dva různé videoklipy a spojit je do jednoho – inteligentně mezi nimi vytvoří přechod. Tím můžete míchat odlišné scény či styly a vytvořit zajímavé efekty (např. medúza vznášející se mezi korunami stromů).
• Presets: K dispozici jsou přednastavené styly, které dodají videu jednotný vzhled. Např. „filmový noir“ (černobílý s vysokým kontrastem), „papírová vystřihovánka“ (vše vypadá jako z kartonu), „retro archiv“ apod. Můžete tak nechat AI vygenerovat video v konkrétní estetice, aniž byste museli ladit každý detail.

Sora je zkrátka takové malé AI filmové studio. 🙂 V praxi je potřeba říct, že výstupy mají zatím omezenou délku (max. 10 sekund pro běžné uživatele, 20 sekund pro vyšší plány) a generování složitějších scén může být náročné (AI občas bojuje s detaily jako přesné obličeje nebo text v obraze). Jde ale o ohromný posun – ještě před rokem bylo něco takového nepředstavitelné. Dnes si můžete na pár kliknutí „natočit“ vlastní sci-fi záběr nebo rozpohybovat statickou ilustraci.

Jak Soru vyzkoušet? Aktuálně je Sora integrována do webové aplikace ChatGPT. Pokud máte předplatné ChatGPT Plus, získáte přístup i k obrazovým a video funkcím – stačí navštívit web Sora a přihlásit se pod stejnými údaji jako do ChatGPT.

Tip: Soru oceníte, i když se nechcete pouštět do úplně vlastního filmu. Skvěle poslouží například k oživení prezentací nebo webových stránek. Místo statického pozadí můžete pomocí Sory vytvořit působivou animaci (třeba abstraktní smyčku nebo přírodní motiv). Také marketing na sociálních sítích může těžit z AI videí – během chvíle vyrobíte krátké poutavé spoty. A pokud vás baví experimentovat, Sora je přímo hračka pro kreativce – můžete zkoušet nerealistické kombinace (např. „tužkou kreslený dinosaurus hrající na kytaru na měsíci“) a nechat se překvapit, co AI vykouzlí.

Příklad využití AI při práci s videem a zvukem 3/5:

SmartFP: plánování a řízení marketingových kampaní

V předchozích příkladech jsme vytvořili obsah – ať už video nebo zvuk. Skvělým pomocníkem v další fázi je ale nástroj, který sám o sobě generativní AI není, ale pomůže vám vše zorganizovat. K čemu jsou sebelepší AI výtvory, pokud je nemáte kde přehledně shromáždit, naplánovat jejich publikaci a zajistit spolupráci týmu? Pro tento účel slouží v platformě SmartFP modul Řízení projektů (FastTask). Ukážeme si, jak může marketingovému týmu usnadnit plánování a schvalování příspěvků na sociální sítě či obecně řízení kampaní.

Modul Řízení projektů je navržen tak, aby usnadnil efektivní plánování, sledování a koordinaci úkolů v rámci týmu. Můžete si vytvořit například projekt „Letní marketingová kampaň“, do něj přidat všechny dílčí úkoly (např. „Vytvořit upoutávkové video“, „Napsat texty k příspěvkům“, „Naplánovat zveřejnění na Facebooku“, „Schválit vizuály s vedením“ atd.) a přiřadit je kolegům s termíny. Každý úkol vidíte na přehledné kanban tabuli – ta zobrazuje sloupce typu To-Do (K vyřízení), In Progress (Rozpracováno), Done (Hotovo) apod. Úkoly si přetahujete mezi sloupci podle toho, v jaké jsou fázi, což dává všem okamžitý přehled o stavu kampaně.

Komunikace v týmu probíhá přímo u úkolů – každý úkol má svou diskuzi, historii změn a možnost přikládat soubory. Například grafik nahraje do úkolu návrh banneru (třeba obrázek vygenerovaný AI v předchozím dílu 😊) a označí úkol jako čeká na schválení. Odpovědná osoba dostane notifikaci (emailem nebo v aplikaci) a může se podívat, okomentovat, případně úkol posunout dál. Všechny změny (přesunutí do jiného stavu, nový komentář, úprava textu…) jsou logovány s časem na časové ose úkolu – kdykoliv se tedy můžete podívat, kdo co udělal a kdy. Tato transparentnost zabrání zmatkům, že by se něco ztratilo v e-mailu nebo zapomnělo.

Skvělou vychytávkou modulu FastTask je rychlé zaznamenávání nápadů a požadavků (nutný WIndows, Outlook a Chrome). Když vám třeba přijde e-mail od klienta s požadavkem na marketingový materiál, stačí ho přetáhnout do okna SmartFP – automaticky se založí nový úkol s předvyplněným názvem a popisem z toho e-mailu. Podobně můžete jedním klikem vložit screenshot: stisknete Print Screen nebo Ctrl+V a snímek obrazovky se přiloží k úkolu – výborné pro vizuální připomínky („tady upravit tuto část webu“ apod.).

Z pohledu vedoucího týmu modul nabízí také filtrování a přehledy. Můžete si nechat zobrazit všechny úkoly jednoho pracovníka napříč projekty, nebo naopak všechny úkoly, které mají tento týden deadline. Snadno tak odhalíte, kdo je přetížený, co hoří a kde jsou volné kapacity. Pro marketingové kampaně je důležité i schvalování výstupů – ve SmartFP jednoduše zavedete, že úkol má stav „Čeká na schválení“ a odpovědná osoba jej buď schválí (přesune do Hotovo), nebo vrátí s komentářem do Rozpracováno. Celý proces tak máte pod kontrolou a nic se nepublikuje bez odsouhlasení.

Modul Řízení projektů je univerzální: využijí ho nejen marketéři, ale třeba i vývojové týmy, obchodní oddělení pro správu nabídek, HR při náboru atd. Je to flexibilní nástroj pro jakékoliv projektové řízení. Pokud vás tato ukázka zaujala, rádi vám připravíme demo a ukážeme, jak by modul fungoval ve vašem prostředí.

Tip: Zamyslete se, kde všude ve vašem procesu by šel využít nástroj řízení projektů a dejte nám vědět.

Příklad využití AI při práci s videem a zvukem 4/5:

OpenArt: tvorba videí s konzistentní postavou

Když jsme se v minulém díle věnovali obrázkům, zmínili jsme, že AI někdy tápe v konzistenci – vygenerujete-li deset obrázků „téže“ osoby, každá může vypadat trochu jinak. To je u videa problém: v každém snímku by se herci měnily rysy obličeje! Proto vznikají nástroje, které se zaměřují na udržení konzistentní postavy napříč více záběry. Jedním z nich je OpenArt – původně platforma pro AI generování obrázků, která dnes nabízí i pokročilé modely pro video.

OpenArt má funkci zvanou Characters, jež vám umožní vytvořit si vlastní postavu a tu pak používat opakovaně. Postup je takový, že nahrajete jeden nebo několik obrázků dané postavy (může to být reálná osoba – třeba vaše selfie, nebo i vymyšlená kreslená postava) anebo jednoduše slovně popíšete, jak má vypadat. AI následně vygeneruje model téhle postavy a vy mu můžete dát jméno. Kdykoliv pak v OpenArt tvoříte obrázek či video, stačí do promptu vložit odkaz na tuto konkrétní postavu a AI zajistí, že výsledek bude odpovídat jejímu vzhledu.

Příklad: Řekněme, že si vytvoříte charakter „Anna – mladá brunetka v červených šatech“. Necháte OpenArt vygenerovat několik obrázků, vyberete ten, který se vám líbí nejvíc, a uložíte si Annu jako svou postavu. Teď chcete vytvořit komiksový příběh o Anně – potřebujete tedy sérii obrázků, kde Anna vystupuje pokaždé v jiné situaci, ale pořád vypadá jako Anna. S běžným generátorem by se stávalo, že jednou by měla jiný nos, podruhé jiné oči… S OpenArt Characters řeknete: „[Anna] sedí v kanceláři a píše na počítači, komiksový styl“. AI vygeneruje obrázek s Annou u počítače. Další scéna: „[Anna] běží po pláži při západu slunce“ – zase dostanete Annu, tentokrát v pohybu na pláži. A tak dále. Celý komiks má jednotnou hlavní hrdinku.

Tohle je skvělé pro brandové postavy, maskoty, nebo třeba když chcete v marketingu používat stejného AI „herce“ v různých vizuálech. Nemusíte pokaždé ladit prompt, aby „vypadal podobně“ – OpenArt se postará o shodu rysů automaticky.

OpenArt ovšem nezůstává jen u statických obrázků. Díky integrovaným modelům (jako je třeba Kling 2.1 – jeden z nejnovějších AI video modelů) můžete generovat i krátká videa. A co je zásadní, konzistence postavy platí i v čase – tedy v rámci videa. Pokud používáte definovanou postavu, AI se ji snaží udržet stejnou od prvního do posledního snímku videa. To řeší problém, kdy starší AI video modely měly „plovoucí“ obličeje (charakter vypadal v každém snímku trošku jinak, což oko pozná jako nepřirozené). S OpenArt by se tohle mělo dít méně.

Jak OpenArt použít? Stačí se zaregistrovat na openart.ai – základní generování obrázků je zdarma (dostanete určité množství kreditů na den). Pro pokročilejší funkce, delší videa nebo trénování vlastních postav je potřeba placený tarif nebo dokoupení kreditů, ale na vyzkoušení nepotřebujete nic platit.

V přehledu nástrojů zvolte Characters (Postavy) a vytvořte si nějakou zkušební. Můžete nahrát třeba jednu fotografii sebe a nechat AI dotrénovat charakter. Pak zkuste vygenerovat jednoduchý obrázek s použitím této postavy (v promptu použijte jméno nebo odkaz na tu postavu – návod vám OpenArt ukáže). Uvidíte, jak AI vykreslí scénu s vámi jako „hercem“. Je to trochu sci-fi, ale funguje to! 🙂 Až si pohrajete s obrázky, přepněte na Video (OpenArt podporuje generování videa – buď čistě z textu, nebo z obrázku, podobně jako Sora). Zadejte, co má vaše postava dělat, a během chvíle dostanete animovaný klip.

Tip: OpenArt nedávno přidal i možnost Lip Sync – tedy rozpohybování rtů postavy podle zvukové stopy. Můžete tak nahrát vlastní audio (třeba komentář vytvořený v ElevenLabs, o kterém píšeme níže) a OpenArt k němu vygeneruje video, kde vaše AI postava přesně artikuluje ten nahraný projev. Tím vlastně propojíte hlasový klon s animovanou postavou – výsledkem je mluvící avatar velmi blízký realitě. Tato technologie se teprve rodí, ale naznačuje budoucnost, kde si každý bude moci „hrát“ ve svém virtuálním studiu s herci a hlasy podle libosti.

Příklad využití AI při práci s videem a zvukem 5/5:

ElevenLabs: převod textu na řeč a kopie vlastního hlasu

Na závěr se podívejme na oblast zvuku – konkrétně syntetický hlas. Ať už potřebujete namluvit video, vytvořit audio verzi článku, nebo třeba hlas pro svého chatbota, nemusíte si najímat profesionálního herce. Špičkové AI modely dnes dokážou číst text k nerozeznání od lidského hlasu. Jedním z nejznámějších nástrojů je ElevenLabs.

ElevenLabs umožňuje jednoduše vložit libovolný text a nechat si ho převést na mluvené slovo. Podporuje mnoho jazyků (češtinu nevyjímaje) a hlavně nabízí velmi přirozeně znějící hlasy. Po registraci do ElevenLabs můžete hned začít – otevřete sekci Speech Synthesis, napíšete nebo vložíte text a vyberete hlas z nabídky. K dispozici jsou přednastavené hlasy (v angličtině jich je nejvíce, pro češtinu vyberete např. hlas Antonín nebo Zuzana, které znějí jako běžný český moderátor). Kliknete na Generate a během pár sekund se vygeneruje audio soubor, který si můžete přehrát nebo stáhnout.

Kvalita výstupu vás pravděpodobně překvapí – pryč jsou doby monotónních robotických hlasů. ElevenLabs umí intonovat věty, dělat přirozené pauzy, měnit tón podle obsahu (otázku vyzní tázavě, u vykřičníku přidá důraz atd.). Pokud se vám něco nezdá, můžete zkusit upravit text (např. přidat čárky pro pomalejší tempo, nebo dopsat výslovnost cizích slov foneticky) a generovat znovu. Pro český text je kvalita také velmi dobrá, i když u složitých slov či jmen občas AI trochu tápe – v takovém případě pomůže přepsat problematické slovo tak, jak se vyslovuje.

Přehrajte si výsledek:

Kde se takový syntetický hlas hodí? Například můžete ozvučit instruktážní video (třeba právě to, které jste si vytvořili v HeyGenu – místo defaultního hlasu avataru nasadíte vlastní audio). Dále je to skvělé pro podcasty nebo audioblogy – napíšete článek a jedním klikem z něj máte audiozáznam, který mohou posluchači slyšet místo čtení. Firmy využívají ElevenLabs pro automatizované telefonní systémy, hlasové asistenty, nebo třeba personalizované zprávy (kdy zákazník slyší svoje jméno v namluveném textu, aniž by to kdo ručně nahrával).

Třešnička na dortu je funkce Voice Lab, kde můžete naklonovat vlastní hlas. Pokud vám nevyhovuje žádný z předpřipravených (nebo prostě chcete, aby to znělo jako vy), nahrajete do systému několik ukázek svého hlasu. Stačí pár minut záznamu – ideálně čistého hlasu bez hluku. ElevenLabs z těchto ukázek natrénuje model, který mluví téměř stejně jako vy. Potom jakýkoliv text, který napíšete, může znít, jako byste ho četli vy osobně. Je docela zvláštní zážitek slyšet svůj hlas, jak říká věty, které jste nikdy neřekli. 🙂

Využití je nasnadě: můžete tak škálovat sami sebe – například vytvářet videa či prezentace, kde vystupujete „vy“, aniž byste museli každý výstup pracně namlouvat. Tvůrci podcastů tímto způsobem lokalizují obsah do cizích jazyků (svůj hlas naučí mluvit anglicky, španělsky apod., čímž získají zahraniční verze svého pořadu, které však pořád znějí jako oni).

Tip: ElevenLabs vyniká ve výrazu řeči – dokáže dodat hlasu emoce. V rozhraní můžete u hlasu nastavit parametry Stability a Clarity/Style. Když snížíte Stability, hlas bude výrazově bohatší (např. pro dramatické čtení nebo emotivní projev). Zvýšením Clarity zas docílíte formálnějšího a čistšího projevu (třeba pro zprávy). Zkuste si pohrát s těmito nastaveními, případně využít Voice Styler, kde textu můžete připsat instrukci typu „řekni to nadšeně“ nebo „smutným tónem“. AI pak upraví intonaci, jako by skutečně prožívala danou emoci.

Článek 4. díl seriálu AI na každý den: Práce s videem a se zvukem se nejdříve objevil na SmartFP.

Dokáže dnes AI nahradit grafika, fotografa i designéra? Podívali jsme se na to, co zvládne umělá inteligence s obrázky – a možná budete překvapeni.

Vítám vás u třetího dílu seriálu o praktickém využití AI. V prvních dvou článcích jsme si povídali, jak se AI nebát (1. díl) a jak nám pomůže s texty a dokumenty (2. díl). Dnes se zaměříme na obrázky: generování grafiky, fotek a celkového vizuálu. Podíváme se na nové nástroje a ukázky konkrétních příkladů použití – od vytváření a přetváření fotek až po kreativní „srandičky“.

Doplníme ve středu 02. 07. 2025.

Pokud máte problém s přehráním videa zde, zkuste si ho otevřít přímo na webu YouTube.

---

O autorovi

Tomáš Rolc ve firmě Gappex rozvíjí obchodní stránku platformy SmartFP, která firmám pomáhá digitalizovat procesy pomocí low-code přístupu. Snaží se propojovat technické znalosti s obchodem a zaměřuje se na to, aby byl SmartFP dostupný a srozumitelný pro co nejvíc uživatelů.

---

Právní upozornění před vstupem do světa AI obrázků

Než začneme tvořit, trocha legislativy. Dobrá zpráva: generované obrázky můžete legálně používat – nejsou automaticky autorsky chráněné. Pozor ale na porušování cizích práv! Není úplně v pořádku v AI generovat přesnou kopii známého kresleného hrdiny nebo něčí podobiznu a pak ji marketingově využívat. Prakticky řečeno: nesnažte se do své reklamy vygenerovat Mickey Mouse nebo slavnou celebritu.

AI modely bývají trénovány na cizích dílech, takže riskujete, že „náhodou“ vznikne něco podobného originálu. Doporučuje se proto zkontrolovat každý vygenerovaný obrázek – srovnat ho s původními zdroji a případně upravit prompt, aby se originálům vyhýbal. Jedním slovem: buďte opatrní a čestní.

Pusťme se do toho: Tady je pár tipů, jak AI využít pro tvorbu obrázků

Právní náležitosti máme za sebou a pojďme se konečně podívat na konkrétní nástroje, které vám usnadní práci s obrázky. Ať už jde o tvorbu brandových vizuálů, úpravy fotek nebo kreativní projekty, AI vám může výrazně zjednodušit práci. Tady je pár tipů, jak na to!

Příklad využití AI při práci s obrázky 1/7:

Recraft.ai: jednotný styl pro vaši značku

Hledáte způsob, jak mít u blogu, newsletteru nebo kampaně konzistentní vizuální styl? Pomůže vám třeba Recraft.ai – online nástroj, který jde nad rámec jednoho obrázku. V Recraftu si založíte „pracovní plochu“, kde si zafixujete své brandové prvky: barevné schéma, formát, styl (realistický nebo kreslený) atd. Výhodou je, že v rámci jedné nástěnky (board) můžete opakovaně vytvářet nové obrázky, které budou ladit se zvoleným stylem. Můžete si je tak vedle sebe zarovnat a porovnávat. Vaše grafika tak vždy drží podobné barvy i náladu – nevznikají tak různé variace.

Já sám takto tvořím ilustrace a fotky pro blog SmartFP: mám připravenou nástěnku s nastavením stylu a u nového článku jen měním prompt předchozího obrázku. Výsledek je konzistentní a přesto originální – obrázek generujeme pro každý nový článek nový, ale neztratíme jednotnou tvář designu.

Recraft umí i další věci s vygenerovanými obrázky – například nástroj AI lasso pro cílené úpravy (tzv. inpainting). Pomocí něj můžete do obrázku namalovat nový objekt nebo opravit detail. A co paleta barev? Přednastavíte si firemní barvy a Recraft je použije ve všech generovaných obrázcích.

Takže ve stručnosti: Recraft je ideální, pokud chcete rychle proměnit nápad do vizuální podoby a držet jednotný „brand look“. Vychytávky navíc: má AI Upscaler pro zvětšení rozlišení bez artefaktů a Background Remover pro automatické vymazání pozadí. (Pracuje se v něm stejně pohodlně jako v pokročilém editoru.) V jedné platformě tak máte generování, úpravy i finální export – vlastně kompletní grafické AI studio ve webové aplikaci.

Příklad využití AI při práci s obrázky 3/7:

AI umí číst účtenky i faktury

Obrázky nemusí být jen ilustrace – mohou ukrývat data. Vyzkoušejte to třeba s účtenkou. Pokud nahrajete fotku pokladního dokladu, ChatGPT dokáže vyčíst všechna potřebná pole pro účetnictví. Umí vytvořit třeba tabulku s potřebnými údaji.

Výhodou je, že stačí jedna jednoduchá instrukce a AI vám pěkně sepíše vše do sloupců. V praxi to znamená méně přepisování do účetního systému – a menší šanci na lidskou chybu.

Do ChatGPT jsem nahrál fotku účtenky a k ní napsal tento prompt:

Analyzuj prosím přiloženou fotografii účtenky a vyčti z ní všechny informace, které jsou potřebné pro zaúčtování podle českého práva u běžného daňového dokladu. Výstup uveď v přehledné tabulce. Zaměř se na následující údaje: název a IČO dodavatele, DIČ dodavatele, číslo daňového dokladu, datum zdanitelného plnění (DUZP), celkovou částku bez DPH, sazbu DPH, výši DPH, celkovou částku včetně DPH, formu úhrady (například platební kartou) a stručný popis plnění. Pokud některý z údajů není uveden, vypiš „neuvedeno“. Výstup zpracuj do dvousloupcové tabulky s popisem položky vlevo a hodnotou vpravo.

Podobně funguje i modul Evidence faktur na platformě SmartFP, který využívá nástroj Rossum. Doklady umí načítat i z e-mailu a jejich zpracování může být zcela automatické.

Příklad využití AI při práci s obrázky 4/7:

Práce s fotografií prostoru (home staging)

Bytoví designéři nebo realitní agenti mohou využít ChatGPT pro úpravu fotografie prostoru. Můžete mu poskytnout například fotku vaší terasy a nechat ji „zútulnit“.

Nahrajte fotku do ChatGPT a použijte prompt:

Nahrál jsme ti fotku moji terasy. Navrhni mi úpravy a ty přidej do fotografie tak, aby působila středomořským dojmem, ale bez vysokých nákladů. Potřebuji to mít hezké a útulné.

Dostal jsem věrohodný obrázek doplněný květinami a dekoracemi. Nebo:

„Jak by to vypadalo s modrými polštáři?“ – a AI za vás kompletně překreslí polštáře. Prostor se tedy přizpůsobí vašemu vkusu bez nutnosti experimentálních nákupů či stěhování nábytku.

Příklad využití AI při práci s obrázky 5/7:

Produktové fotografie na jedničku

Představte si, že potřebujete profesionálně nafotit produkt – ale žádné drahé studio. Zkuste generativní AI s realistickým osvětlením! Koukněte na příklady:

Nahrál jsem fotku počítačové myši na mém stole, podložil jsem ji papírem, aby zde byl dostatečný kontrast a použil tento prompt:

Poskytl jsem ti fotografii produktu (počítačové myši). Vytvoř mi produktové foto které vypadá realisticky, čisté odrazy a přirozené, jemné stíny pod produktem, které budou simulovat leštěný odrazivý povrch a zvýší hloubku a realističnost scény.

Nahrál jsem fotku mého mixéru a napsal tento prompt:

Umísti nahraný mixér na čistou, moderní kuchyňskou linku, kam dopadá měkké ranní světlo z okna. Přidej čerstvé suroviny jako lesní ovoce, banány a listovou zeleninu vedle mixéru. Vytvoř realistické odrazy a jemné stíny na pracovní ploše. Pozadí může naznačovat útulnou kuchyni s neutrálními tóny a rozostřenými prvky jako jsou hrnky nebo mísy.

Podobně nechte AI vytvořit foto venku tímto promyšleným promptem a za pomoci nahrané fotografie:

Umísti nahraný produkt (běžecké boty) na venkovní běžeckou dráhu zalitou slunečním světlem, s jemnými realistickými stíny a lehkým pohybovým rozostřením, které naznačuje rychlost. Přidej drobné detaily jako prach nebo kamínky pod podrážkou pro zvýšení realističnosti. Osvětlení by mělo připomínat zlatou hodinu, s teplými odlesky a přirozeným kontrastem. Použij malou hloubku ostrosti – boty budou ostré, pozadí jemně rozmazané.

Dostanete dynamické sportovní foto s osvětlením západu slunce (zlatá hodina) a ostrými detaily boty v popředí. Takové pokyny přidají fotografii hloubku a život. Btw za to, že jsem položil doma boty na kuchyňskou linku, jsem dostal pěkně vynadáno 😉.

AI modely dokážou simulovat různé podmínky (např. úsvit ráno vs. dramatický západ slunce) a vyrenderovat precizní odrazy i stíny. To byste jinak fotili hodiny v perfektní studiové podmínce. Nyní stačí dobře popsat výsledek – AI si poradí s kompozicí, osvětlením i detaily (rozostřeným pozadím, texturami ovoce apod.). Výsledek je čistý, realistický snímek připravený rovnou pro prezentaci na webu nebo do katalogu.

Příklad využití AI při práci s obrázky 6/7:

Profesionální portrét i hyperstylizovaný plakát

Chcete vlastní tvář vložit do fotografie, která je jako z filmu?

Kinematografický portrét v kanceláři

Do ChatGPT jsem nahrál vlastní fotku a zadal tento prompt:

Kinematografický pohled shora na mě, jak nehnutě stojím uprostřed moderní kanceláře s velkými okny a industriálními prvky. Jsem oblečený v elegantním tmavém obleku bez kravaty – současný profesionál v byznysu. Kolem mě se v rozmazaném pohybu míhají kolegové a ruch pracovního dne. Já zůstávám ostrým bodem v dynamickém prostředí. Scéna je nasvícená tlumeným přirozeným i umělým světlem, s filmovým nádechem 35mm, malou hloubkou ostrosti a poměrem stran portrét 4:3.

Stylizovaný plakát s výraznou grafikou

Do ChatGPT jsem nahrál vlastní fotku a zadal tento prompt:

Vytvoř hyperdetailní grafický design s výrazným portrétem mladého muže se stejnou tváří jako na nahrané fotografii, s sebevědomým výrazem. Jeho hlava je zdobena objemnými vlasy, které dodávají kompozici texturu a hloubku. Portrét je ztvárněn ve vysoce kontrastním černobílém stylu, který vyniká na minimalistickém pozadí. Jeho výraz je klidný, ale odhodlaný, přičemž jedno oko je částečně zakryto výrazným oranžovým (HEX kód barvy: #EF7D25) obdélníkovým překryvem, který dodává moderní, umělecký nádech.

Příklad využití AI při práci s obrázky 7/7:

Trocha zábavy na závěr

AI nemusí být vždy jen seriózní. Naopak, s trochou hravosti získáte skvělé meme nebo obrázkové vtípky:

Akční figurka podobná živé osobě v obalu. Nahrál jsem vlastní fotografii a použil prompt:

Použij mou fotografii, kterou jsem ti poskytnul a vytvoř stylizovanou akční figurku mé osoby v plastovém blistru, navrženém jako prémiová sběratelská hračka. Figurka musí podobná obličeji z poskytnuté fotografie. Uvnitř balení by měla stát vzpřímeně. Blistr by měl mít horní část (header) s názvem „Sales Man“ velkým písmem a podnadpisem „Getting rejected more often than a dating app on a Sunday night.“ níže. Vedle figurky přidej tři doplňky ve vlastních přihrádkách: aktovka na dokumenty / mobilní telefon / klíček od vozu BMW. Barevné schéma celého balení slaď s oblečením, které mám na sobě na fotografii. Nakonec zařiď, aby celý obrázek vypadal jako profesionálně nasvícený produkt na regálu v obchodě.

Co si z tohoto dílu odnést

Tohle byl rychlý průřez tím, jak můžete AI využít při práci s vizuály a fotografiemi. Chtěl jsem vám ukázat co nejvíc inspirace i praktických tipů – teď je řada na vás! Pokud jste to dočetli až sem, dejte mi vědět, který z těchto nástrojů vyzkoušíte jako první, a máte-li své zkušenosti, rád se zase dozvím něco já.

Srovnání AI nástrojů pro práci s obrázky

Článek 3. díl seriálu AI na každý den: Práce s obrázky a fotkami se nejdříve objevil na SmartFP.

Kolik času týdně vám spolkne psaní e-mailů, zpráv nebo úprava textů? Co kdyby to šlo díky AI stihnout za polovinu času — bez stresu a bez úmorného přemýšlení nad každou větou?

V minulém díle jsme si ukázali, jak s AI začít. Dnes se zaměříme na jednu z nejpraktičtějších oblastí, kde ji můžete začít využívat hned teď – práci s textem. E-maily, smlouvy, příspěvky, překlady, úpravy textů nebo třeba brainstorming. Většinu toho, co dnes zdlouhavě ťukáme do klávesnice, zvládne AI buď rovnou za nás, nebo nám s tím výrazně pomůže.

Jak jsme si řekli minule, AI funguje nejlépe v kombinaci s člověkem. Berte ji jako šikovného kolegu, kterého musíte občas zkontrolovat – ale který vám dokáže ušetřit spoustu práce a nabídnout nový pohled.

NEŽ ZAČNETE: Většina AI nástrojů má v obchodních podmínkách uvedeno, že pokud publikujete text nebo obrázky vytvořené za jejich pomoci, musíte tuto skutečnost označit. Nezapomínejte tedy při použití AI na férové přiznání autorství generovaného obsahu.

A abych byl transparentní: při tvorbě tohoto článku mi s prací s textem a hledáním témat pomáhala generativní umělá inteligence.

Pokud máte problém s přehráním videa zde, zkuste si ho otevřít přímo na webu YouTube.

---

O autorovi

Tomáš Rolc ve firmě Gappex rozvíjí obchodní stránku platformy SmartFP, která firmám pomáhá digitalizovat procesy pomocí low-code přístupu. Snaží se propojovat technické znalosti s obchodem a zaměřuje se na to, aby byl SmartFP dostupný a srozumitelný pro co nejvíc uživatelů.

---

Pojďme se společně podívat na to, jak AI usnadňuje práci s textem

Účelem tohoto dílu je ukázat, jak vám umělá inteligence může ulehčit každodenní práci s nejrůznějšími texty. AI je skvělý pomocník – usnadní rutinní činnosti, otevře nové možnosti a umožní vám soustředit se na důležitější práci. Nemusíte se jí bát, jen je potřeba vědět, co od ní čekat a co ne.

Základní pravidlo, stejně jako v minulém díle, zní: nejlepší není samotná AI, ale kombinace AI a člověka. Umělá inteligence umí bleskově analyzovat text, navrhnout řešení nebo zformulovat odpověď. Bez jasného zadání, cíle a lidské kontroly si ale sama neporadí. V praxi to funguje nejlépe, když člověk určuje směr a AI mu pomáhá po cestě – hledá varianty, vyhodnocuje a navrhuje. AI za vás sice práci neudělá úplně sama, ale když ji správně použijete, pomůže vám být výrazně efektivnější – rychlejší, důslednější a klidně i kreativnější. Právě v tom spočívá její největší přínos.

Trávíte hodiny laděním e-mailů a bojíte se, že v nich stejně zůstaly chyby? Zkuste do procesu zapojit AI – například ChatGPT dokáže na základě vašeho zadání napsat celý e-mail od začátku. Stačí mu předat dobrý prompt neboli zadání: popište, komu a za jakým účelem píšete, v jakém stylu má e-mail být a jaký je jeho cíl. ChatGPT podle toho během chvilky vygeneruje návrh e-mailu.

Navrhni text obchodního e-mailu jako odpověď na žádost o více informací o naší platformě SmartFP, která slouží k digitalizaci firemních procesů. V e-mailu chci nabídnout schůzku, ale pokud adresát nebude mít čas, rád bych mu poslal několik otázek, které mi pomohou připravit prezentaci nebo nabídku na míru.

Cílem e-mailu je přirozeně motivovat klienta k domluvě schůzky, nebo alespoň k odpovědi na otázky. Styl by měl být profesionální, lidský, lehce neformální — používej moderní obchodní jazyk bez vlezlosti. Do e-mailu neuváděj podpis.

Než začneš psát samotný e-mail, zeptej se mě nejprve na jméno adresáta a termíny, které mám k dispozici pro schůzku.

Vygenerovaný e-mail si pečlivě projděte a upravte, případně doplňte detaily. Pokud v zadání něco vynecháte, AI se vás může doptat – například kdo je adresát nebo jaké termíny schůzky vám vyhovují. Jakmile AI e-mail doplní, stačí si jeho návrh zkontrolovat a můžete ho odeslat.

Tip: Hotový e-mail můžete nechat AI ještě jazykově upravit nebo například změnit styl z formálního vykání na přátelštější tykání. K tomu použijete další jednoduchý prompt – např. „Převeď text do méně formální podoby, ale zachovej profesionální tón.” ChatGPT e-mail během pár vteřin přepíše do požadovaného stylu, takže ho můžete využít třeba pro klienta, s nímž si tykáte.

S adresátem si tykám. Přepiš text do moderního obchodního jazyka, používej tykání a oslovuj adresáta křestním jménem. Styl by měl být profesionální, přirozený a lehce neformální. Vyhni se příliš familiárnímu nebo neprofesionálnímu tónu.

Pokud je vám nepříjemné nechat AI napsat celý e-mail za vás, můžete ji využít jinak. Napište si e-mail sami a pak požádejte AI o jeho „uhlazení” – tedy opravu formulací, překlepů a vylepšení srozumitelnosti. Osobně k tomu používám vlastní univerzální prompt, ve kterém ChatGPT zadám, že chci opravit gramatiku, slovosled a zachovat formátování textu. ChatGPT si vyžádá text e-mailu, který potřebuji upravit, já mu ho vložím – a vzápětí dostanu zpět výrazně vylepšenou verzi. E-mail je po zásahu AI dobře čitelný, správně naformátovaný a přitom stále zachovává můj původní styl a věcný obsah.

Uprav prosím následující text tak, aby byla zachována veškerá původní sdělení, ale vylepšena gramatika a slovosled. Použij lehce formální, moderní obchodní jazyk, který působí lidsky. Nepoužívej zvýraznění oslovení, ikony ani jiné speciální prvky, pouze základní formátování textu. Nejdříve mě výzvy k zadání textu.

Následuje text vašeho emailu.

Vidíte, že AI si poradí i s textem plným překlepů nebo špatného formátování. Během pár sekund jej opraví a vyladí tak, aby výsledný e-mail působil profesionálně.

Máte hotový text, ale nejste si jistí pravopisem nebo gramatikou? I tady pomůže AI. ChatGPT (případně jiný jazykový model) dokáže odhalit řadu chyb, ale pro důkladnou kontrolu češtiny existují specializované nástroje. Mým oblíbeným pomocníkem je Opravidlo.cz – online korektor českého jazyka vyvinutý na MUNI.

Použití Opravidla je jednoduché: na webu Opravidlo.cz vložíte text, který chcete zkontrolovat, a spustíte korekturu. Nástroj automaticky vyhledá překlepy, pravopisné chyby, gramatické nedostatky i typografické prohřešky. Výpis nalezených chyb se přehledně zobrazí vedle textu a vy je můžete postupně opravit. Výsledný opravený text pak zkopírujete zpět do dokumentu nebo e-mailu, se kterým pracujete.

Opravidlo.cz dokáže odhalit více chyb než běžná kontrola ve Wordu a hodí se vždy, když potřebujete 100% jistotu správné češtiny. Výhodou je, že je zdarma dostupné online a nemusíte nic instalovat. Po automatické korektuře ale doporučuji text ještě jednou projít vlastníma očima – AI korektor sice pomůže najít většinu chyb, ale finální kontrola je vždy na člověku.

Potřebujete rychle přeložit text do cizího jazyka nebo naopak z cizího do češtiny? Překlad AI je dnes často k nerozeznání od práce rodilého mluvčího. Skvělým nástrojem je DeepL, který nabízí překlady ve vysoké kvalitě. Na webu DeepL.com nemusíte ani vytvářet účet – zdarma přeložíte text o délce až cca 1500 znaků jedním kliknutím. Stačí vložit původní text do levého okna, vybrat cílový jazyk a v pravém okně se ihned objeví kvalitní překlad. Text můžete následně doladit nebo rovnou zkopírovat k dalšímu použití.

Pro běžné denní překlady dobře poslouží i ChatGPT – stačí vhodně formulovat prompt, vložit text k přeložení a nechat AI pracovat. Kvalita překladu pomocí ChatGPT je pro většinu účelů dostatečná, ačkoliv v přesnosti a zachování jemných významových nuancí vede DeepL. Na druhou stranu, ChatGPT dokáže překládat i delší texty nad limit DeepL a můžete s ním rovnou konverzovat o kontextu či požadavcích (např. „přelož text a zachovej při tom neformální tón”).

Tip: Pokud si nejste jistí, zda překlad odpovídá původnímu významu, zkuste nechat AI přeložit text zpět do češtiny a porovnejte oba české texty. Tato zpětná kontrola vám může odhalit případné posuny ve významu.

Určitě to znáte: najdete zajímavý článek nebo dokument o několika tisících slovech, začnete číst – a po dlouhé době zjistíte, že jste v něm nenašli, co jste potřebovali. AI vám může ušetřit čas tím, že dlouhý text rychle „prolétne” za vás a shrne jeho hlavní myšlenky.

Například ChatGPT lze požádat, aby z webového odkazu nebo vloženého textu vytvořil krátké shrnutí. Stačí jednoduše napsat prompt ve smyslu: „Shrň obsah následujícího článku do pěti vět. Článek: [odkaz]”. ChatGPT si článek projde (případně ho můžete zkopírovat ručně, pokud AI nemá přístup k internetu) a během chvilky vám vrátí výtah toho nejdůležitějšího.

Shrň mi prosím tento článek do 5 vět. Chci vědět, o čem je, a odhadnout, jak dlouho mi zabere přečíst si ho celý.

Následuje text nebo odkaz na článek apod.

Takové shrnutí vám rychle napoví, zda má smysl se textem podrobně zabývat, nebo v něm vaše hledané informace stejně nejsou. Tento postup oceníte například při rešerši – místo pročítání deseti dlouhých článků si je nejprve necháte od AI „přečíst” a vytáhnout z nich podstatné body.

Trávíte hodiny pročítáním dlouhých smluv nebo dokumentací, abyste z nich vyčetli potřebné informace? AI vám může výrazně ulehčit orientaci v obsáhlých dokumentech. Například my jsme v platformě SmartFP integrovali AI do modulu Smlouvy, kde pomáhá rychle vyhledat odpovědi na různé otázky z textu smlouvy.

Postup je jednoduchý: ve SmartFP otevřete konkrétní smlouvu (např. jako přílohu PDF), kliknete na Analyzovat dokument AI a do připraveného pole napíšete otázku, co vás ohledně smlouvy zajímá. Například: „O čem je tato smlouva?” nebo „Jak může dodavatel od smlouvy odstoupit?”. AI v pár vteřinách projde celý text smlouvy a vrátí vám přehlednou odpověď s relevantní informací. Nemusíte tak sami pročítat každé slovo – AI to udělá za vás a vypíchne jen to důležité.

Tímto způsobem můžete pokládat libovolné dotazy na obsah dokumentu a AI za vás „vytáhne” potřebná data z hlubin textu. Šetří to čas a snižuje riziko, že něco přehlédnete. Tuto funkci v současnosti využíváme pro smlouvy, ale podobný princip lze aplikovat na jakékoliv jiné dlouhé texty (zprávy, příručky, zákony apod.). Pokud by vás zajímalo AI i v dalších modulech SmartFP, ozvěte se nám a rádi vám to předvedeme.

Potřebujete rozeslat většímu počtu lidí e-mail, ale zároveň chcete, aby každý dostal zprávu s osobním oslovením a relevantními údaji? S pomocí AI lze urychlit přípravu hromadné personalizované korespondence. Ukážeme si to na příkladu kombinace Excelu, Wordu a ChatGPT.

Představte si, že máte v Excelu seznam kontaktů z marketingu – například sloupce Jméno, Příjmení, E-mail. Chcete každého v úvodu oslovit jménem (např. „Vážený pane Nováku / Vážená paní Nováková”) a v textu správně použít tvary slov podle pohlaví adresáta. V Excelu však informaci o pohlaví ani vhodném oslovení nemáte. Tuto informaci můžete nechat doplnit AI. Stačí vzít seznam jmen a příjmení a zadat ChatGPT prompt, aby k nim přiřadil pohlaví a vytvořil správný tvar oslovení.

Doplň mi do tabulky pohlaví na základě křestního jména a příjmení (většinou česká jména — odhaduj podle kalendáře nebo podle koncovky příjmení). Zároveň doplň oslovení: “Vážený pane příjmení” pro muže a “Vážená paní Příjmení” pro ženy, jak je uvedeno v příkladu. Nezapomeň, že u oslovení musíš dodržet Vokativ (5. pád) a doplň mi všechno.

V češtině je typicky pravidlo:
příjmení končící na -k, -h, -ch, -g → přidáš -u (procházka → procházko, Svoboda –> Svobodo),
příjmení končící na -r, -n, -l → přidáš -e (Kučer → Kučere),
příjmení na -a, -e, -i, -í, -ý většinou zůstávají stejné,
ženské příjmení (často končí na -ová, nebo je to „měkké“ příjmení) se neskloňuje.

ChatGPT projde seznam a během chvíle vám vrátí doplněnou tabulku – u každého jména bude uvedeno, zda jde o muže/ženu, a zároveň správný tvar oslovení (např. „pan Novák” / „paní Nováková”). Výsledek ještě zkontrolujte, zejména u méně běžných jmen nebo u skloňování příjmení v pátém pádě. Z mé zkušenosti AI trefila cca 85 % položek správně a u zbytku stačilo drobné ruční opravení.

Nyní máte v tabulce sloupec s oslovením a pohlavím. Dalším krokem je využití hromadné korespondence ve Wordu. V připraveném vzoru e-mailu (například dopis pro klienty) označíte místo pro oslovení a vložíte pole odpovídající sloupci Oslovení z Excelu. Dále nastavíte podmínky pro různé tvary slov podle pohlaví – např. místo věty „Děkujeme, že jste se zúčastnila…” použijete podmínku: Pokud je pohlaví = muž, vlož „zúčastnil”, jinak „zúčastnila”. Stejně tak ošetříte další části textu, kde se liší tvar pro mužský a ženský rod.

Když máte vše nastaveno, propojíte Word s Excelovými daty a necháte dokument sloučit do e-mailů. Word vygeneruje pro každého adresáta individuální dopis: doplní jeho jméno, oslovení i správné tvary slov. Nakonec stačí jedním kliknutím všechny e-maily odeslat. Příjemci tak dostanou zprávu, která vypadá, jako byste ji psali každému zvlášť – přitom jste vše vytvořili najednou s pomocí AI a chytrých funkcí Office.

Došly vám nápady při psaní textu, vymýšlení sloganu nebo třeba příspěvku na sítě? Zapojte do brainstormingu AI.ChatGPT vám může pomoci generovat různé varianty formulací, názvů nebo třeba vtípků pro odlehčení komunikace. Stačí mu popsat kontext a požádat o několik kreativních návrhů.

Například mě osobně baví způsob, jakým na sociálních sítích komunikuje letecká společnost Ryanair – s neškodným humorem, který si dělá legraci ze zákazníků (ovšem jen z těch, kteří sami udělali něco špatně). Zajímalo mě, jak by podobný tón humoru vypadal v našem prostředí. Požádal jsem tedy ChatGPT, aby vygeneroval tři vtipné hlášky na chybovou stránku webu o ztrátě internetového připojení, a to právě ve stylu komunikace Ryanairu. Pro jistotu jsem do promptu vložil i konkrétní příklady příspěvků Ryanairu pro inspiraci.

Napiš mi česky 3 vtipné komentáře na Facebook ke snímku obrazovky z naší aplikace, kde se kvůli výpadku internetu objeví chyba. Styl: ironický, stručný, lehce provokativní — podobný komunikaci Ryanair, ale přizpůsobený softwarové firmě. Text má jasně naznačovat, že problém není na straně aplikace, ale u uživatele (ztráta internetu). Inspirace: Ryanair — „airport dads are the real golden retrievers“, „good morning to passengers who can fly 45 minutes without using the toilet“.

ChatGPT mi obratem nabídl tři varianty vtipných hlášek, které mohu na chybové stránce použít. Výsledek mě mile překvapil – hlášky byly trefné a vtipné, přesně v duchu značky, kterou jsme napodobili. Stejně tak můžete AI využít k nápadům na reklamní slogany, alternativní znění odstavce textu, návrhy názvů produktů, výzvy k akci a mnoho dalších kreativních úkolů.

Čeká vás důležitý rozhovor – třeba pracovní pohovor, složité obchodní jednání nebo žádost o zvýšení platu? I na to se můžete připravit s pomocí AI. ChatGPT vám nejen poradí obecné tipy, jak v takové situaci postupovat, ale hlavně si s ním můžete nasimulovat modelový rozhovor.

Představte si to jako cvičnou hru na role: vy požádáte AI, aby vystupovala jako protistrana (např. jako náročný šéf na pohovoru), a sami si zkoušíte odpovídat na její otázky. ChatGPT bude reagovat tak, jak by mohl skutečný člověk – pokládá doplňující dotazy, namítá, ptá se na detaily. Vy si tím nanečisto vyzkoušíte různé scénáře a připravíte si lepší odpovědi. Až přijde opravdový rozhovor, budete klidnější a jistější, protože jste si komunikaci předem „osahali” s AI.

Stačí k tomu jednoduchý prompt, například: „Připrav se se mnou na pohovor. Ty budeš personalista, já uchazeč. Začni prosím běžnou otázkou z pohovoru a dále reaguj na mé odpovědi.” Během pár vteřin se rozjede simulace a vy můžete trénovat, dokud nebudete spokojeni.

Máte draft textu, o kterém víte, že ještě není ono – ale neumíte přesně říct, co mu chybí? Požádejte o názor AI. ChatGPT dokáže váš text zanalyzovat a navrhnout, co by se dalo zlepšit. Můžete ho například požádat: „Poradíš, jak upravit následující text, aby zněl více profesionálně a úderně?” a vložit dotyčný text. AI vám vypíše konkrétní doporučení – třeba zkrátit dlouhá souvětí, nahradit pasivní věty, přidat výzvu k akci apod. Podle těchto rad pak text upravíte sami, nebo rovnou necháte ChatGPT vytvořit vylepšenou verzi.

Stejně tak mu můžete upřesnit, jakým stylem má výsledný text působit – například „přepiš text, aby byl méně formální a více emotivní (důraz na pozitivní pocity)”. AI text obratem předělá do požadovaného tónu. Nebojte se zkoušet různé varianty, dokud nejste s výsledkem spokojeni.

Další trik, jak váš text oživit a vtáhnout čtenáře, je nechat si od AI navrhnout vhodné otázky. Pokud je váš text dlouhý nebo náročný, pár jednoduchých otázek vložených na správná místa dokáže udržet pozornost publika.

Požádejte ChatGPT: „Vymysli mi několik zvídavých otázek, které můžu vložit do tohoto textu pro lepší zapojení čtenáře”. AI podle obsahu navrhne otázky, které můžete v textu použít – často lehce provokativní nebo podněcující k zamyšlení. Položíte-li takové dotazy v průběhu svého článku nebo prezentace, čtenáři se cítí více vtaženi a aktivněji nad obsahem přemýšlejí.

Na závěr si ukážeme, že AI nemusí sloužit jen k seriózní práci – může to být i skvělý zdroj zábavy a kreativity. Možná jste zaznamenali internetový trend, kdy lidé komunikují celé příběhy pouze pomocí emotikonů. Vezmou známou povídku nebo film a převedou děj do tzv. emoji jazyka. Samozřejmě i tohle lze s pomocí AI udělat jedním kliknutím.

Vyzkoušel jsem to s klasickou pohádkou O Červené Karkulce. ChatGPT jsem zadal prompt, ve kterém ho žádám o překlad zadaného textu do jazyka emotikonů, které budou vyjadřovat děj. Chat následně chtěl vidět text pohádky – vložil jsem proto zkrácenou verzi Červené Karkulky. Během několika sekund AI začala generovat sekvenci emoji, která skutečně převyprávěla celý příběh.

Převeď text do jazyka emotikonů (bez textu, pouze emotikony, které vyjadřují děj). Nejdřív si prosím vyžádej text, který mi převedeš.

Následuje text nebo odkaz na text (lze použít i přílohu).

Vznikl tak obrázkový „text”, ze kterého byste překvapivě poznali, o jakou pohádku jde. Schválně – poznali byste z následující řady emotikonů, že jde o Červenou Karkulku?

Podobných hravých experimentů můžete zkusit spoustu. Nejde sice o věc, kterou byste využili denně v práci, ale krásně to ukazuje, jak flexibilní umí generativní AI být. A kdo ví – třeba právě emoji vyprávění jednou použijete pro oživení své prezentace nebo na odlehčení komunikace na sociálních sítích.

Co si z tohoto dílu odnést

Umělá inteligence není jen módní buzzword, ale praktický pomocník pro každodenní práci s texty. Dokáže vám ušetřit čas při psaní e-mailů, pomůže s překladem, zkontroluje pravopis, shrne dlouhý dokument, poradí s formulací myšlenek nebo vnese do vašeho projevu nový nápad. Zároveň platí, že nejlepší výsledky přináší kombinace AI a člověka – vaše odborné znalosti a kontrola spolu s rychlostí a kreativitou AI tvoří velmi silnou dvojici.

Dnešní díl vám ukázal 10 konkrétních způsobů využití AI při práci s textem. Který z nich vás zaujal nejvíce?Vyzkoušejte si ho a dejte nám vědět, jak se osvědčil ve vašem případě. Budeme rádi za zpětnou vazbu a další tipy v komentářích.

Srovnání AI nástrojů pro práci s textem

Doporučení na závěr

Pokud máte nápad na konkrétní téma, které by vás zajímalo, budu rád, když se mi ozvete. Seriál tvořím pro vás – a s vámi.

Článek 2. díl seriálu AI na každý den: Práce s textem se nejdříve objevil na SmartFP.

Vítejte u prvního dílu seriálu „AI na každý den”, který vás provede praktickým využitím umělé inteligence v každodenní práci i osobním životě.

Umělá inteligence už dávno není jen záležitostí budoucnosti – dnes ji najdeme ve vyhledávačích, mobilních aplikacích, zákaznické podpoře i kancelářských nástrojích. Přesto kolem ní panuje spousta nejistoty a mnoho lidí se jí stále bojí nebo neví, jak s ní začít pracovat.

Tento seriál vzniká ze dvou důvodů: praktické tipy našeho kolegy Tomáše Rolce považujeme uvnitř firmy za natolik přínosné, že jsme se je rozhodli sdílet i s vámi. Zároveň neustále hledáme nové způsoby, jak umělou inteligenci smysluplně integrovat do našich služeb a platformy SmartFP.

Seriálem vás provede Tomáš Rolc

Tomáš Rolc působí ve firmě Gappex, kde má na starosti obchodní rozvoj produktu SmartFP – firemní low-code platformy pro digitalizaci procesů. Jeho profesní dráha propojuje technické a obchodní zkušenosti: deset let pracoval jako vývojář na volné noze, zaměřoval se na firemní systémy, weby a digitální řešení. Poslední dva roky se intenzivně věnuje obchodu a rozvoji SmartFP s cílem přiblížit tento nástroj co nejširšímu spektru uživatelů.

Více o Tomášovi

Vedle práce se angažuje i ve veřejném dění jako zastupitel města Roztoky. Práce s rozsáhlou dokumentací a potřebou rychlé orientace v textech mu ukázala praktické výhody umělé inteligence. AI pro něj není akademické téma, ale nástroj každodenní praxe – pomáhá mu šetřit čas, zvládat rutinní úkoly, pracovat efektivněji a také kreativněji.

Tomáš se neprofiluje jako expert na umělou inteligenci, ale jako její běžný uživatel, který si postupně osvojil různé způsoby, jak ji využívat v práci i mimo ni. Právě tuto praktickou perspektivu přináší i do tohoto seriálu – ukazuje, jak může AI pomoci lidem, kteří chtějí zjednodušit svou práci, získat nový pohled a neztratit se v digitálním světě.

• LinkedIn
• E-mail

V dalších řádcích už předáváme slovo přímo Tomášovi – protože právě on nejlépe ví, jak s  AI začít, jak ji zapojit do každodenní rutiny a co od ní realisticky čekat.

Pojďme se společně podívat na to, jak vám může AI ulehčit práci a život

Účelem tohoto dílu je odpovědět na otázky, které si klade snad každý, kdo s AI začíná. Chci ukázat, že umělá inteligence může být skvělý pomocník – usnadní rutinní činnosti, otevře nové možnosti a umožní vám soustředit se na důležitější práci. Nemusíte se jí bát, ale je důležité pochopit, co od ní čekat – a co ne.

Základní pravidlo zní: nejlepší není samotná AI, ale kombinace AI a člověka. Umělá inteligence je často rychlejší v analýze, umí navrhnout řešení nebo zformulovat odpověď. Ale bez jasného zadání, cíle a kontroly od člověka sama o sobě neobstojí.

AI sama za vás práci neudělá. Ale když ji správně použijete, pomůže vám být výrazně efektivnější – rychlejší, důslednější, někdy i kreativnější. A právě v tom spočívá její skutečný přínos.

NEŽ ZAČNETE

Všechny zde uvedené tipy a příklady slouží pouze k ilustraci a nemusí být vhodné pro vaše konkrétní pracovní prostředí. Každé použití AI byste měli nejprve konzultovat s vaším firemním IT oddělením a odborníky na kybernetickou bezpečnost.

Nijak vás nenabádám k vkládání soukromých nebo firemních dokumentů do AI nástrojů – vždy jednejte v souladu s pravidly a interními směrnicemi vaší organizace.

Otázky, které si klade každý, kdo s AI začíná:

1. Jak se zorientovat v nabídce AI nástrojů
2. Co je a co není generativní AI
3. Co všechno potřebujete k tomu, abyste s AI začali
4. Jaké možnosti vám AI dává a k čemu ji použít
5. Proč se AI nebát – strach o data, práci, autorský zákon
6. Není trapné nebo nebezpečné používat AI?

Když se člověk poprvé podívá na nabídku AI nástrojů, může to působit jako nepřehledný chaos. ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot, NotebookLM, Recraft… Každý nástroj vypadá jinak, má jiné funkce a je těžké poznat, co je k čemu. Pomůže, když si v tom uděláme základní pořádek a nástroje si rozdělíme:

1. Podle účelu a univerzálnosti

Nejprve si všimnete, že některé nástroje zvládají víc věcí najednou, zatímco jiné jsou zaměřené na jeden konkrétní úkol.

Multifunkční AI nástroje (např. ChatGPT, Claude, Copilot) zvládnou generovat texty, odpovídat na otázky, překládat, shrnovat dokumenty, psát kód, někdy i tvořit obrázky nebo tabulky. Jsou to takoví všestranní asistenti.

Specializované AI nástroje se soustředí na jednu oblast – například:

• Recraft AI – tvorba grafiky a designu,
• ElevenLabs – převod textu na řeč (voice AI),
• HeyGen a Sora – video,

Jsou jako nářadí v dílně – zatímco multifunkční nůž vám pomůže „nějak“ vyřešit víc věcí, u specializovaného šroubováku víte přesně, co od něj čekat.

Příklad rozpohybování obrázku vygenerovaného v Recraft.ai za pomocí Sora.

2. Podle technologie a „motoru“ pod kapotou

Každý AI nástroj běží na nějakém modelu – podobně jako auto na motor.
U generativní AI je tímto „motorem“ většinou jazykový model (LLM – Large Language Model).

Například:

• ChatGPT běží na modelech GPT od OpenAI
• Claude používá modely od Anthropic
• Gemini je model od Googlu
• LLaMA je model od Mety

Právě tento model rozhoduje o tom, jak dobře nástroj rozumí textu, jak odpovídá, tvoří nebo analyzuje. Dva nástroje mohou vypadat podobně, ale pokud mají jiný „motor“, výsledek se může lišit.

3. Podle způsobu použití

Integrované AI nástroje najdete přímo v běžných aplikacích – například: Microsoft Copilot v Office (Word, Excel, PowerPoint). Pracují tiše „na pozadí“ a pomáhají bez nutnosti spouštět zvláštní aplikaci.

Samostatné AI nástroje fungují přes web – stačí otevřít prohlížeč a začít: ChatGPT, Claude, Perplexity, Recraft AI, Gamma.app… Tyto nástroje jsou většinou univerzálnější a mají širší možnosti nastavení a použití.

Generativní AI je typ umělé inteligence, která dokáže na základě vstupních dat (např. otázky nebo instrukce) vytvářet nový obsah – texty, obrázky, kód nebo zvuk. Typicky využívá tzv. velké jazykové modely (LLM, Large Language Models), které byly natrénovány na obrovském množství textů.

Takový model nevyhledává odpověď v databázi, ale generuje pravděpodobně nejvhodnější pokračování textu. Díky tomu působí, jako by “přemýšlel” – ve skutečnosti ale nechápe význam a nevlastní vědomí ani emoce.

Většina AI nástrojů funguje přímo ve webovém prohlížeči, takže nemusíte nic instalovat. Mnoho z nich můžete začít používat zdarma – stačí se zaregistrovat jako na jakékoli jiné webové stránce.

V dnešní době existuje AI téměř na cokoli – od administrativy přes kreativní činnosti až po analýzu složitých dat. Nástrojů je opravdu hodně a jejich využití se rychle rozšiřuje. Pokud si nejste jistí, zda na váš konkrétní případ už existuje vhodná AI, doporučuji web There’s an AI for That, kde snadno zjistíte, jaký nástroj se hodí pro daný účel – nebo jestli vůbec existuje.

Níže najdete pár konkrétních oblastí, kde se dá AI dobře využít, a taky tipy na nástroje, které za to stojí. Každý z nich vám může ušetřit čas, zjednodušit práci nebo přinést úplně nový pohled na věc. Není to úplný seznam všeho, co existuje, spíš malý rozcestník, kde můžete s AI začít a co si třeba vyzkoušet.

Konkrétní nástroje, které stojí za vyzkoušení

Je dobré vědět, že většina AI nástrojů existuje ve více verzích – označují se například jako ChatGPT-4o, Claude Sonnet 4.0 nebo GPT-4-turbo. Tato označení často vyjadřují úroveň pokročilosti modelu (obecně platí: čím vyšší číslo, tím lepší výkon), ale někdy také odlišují zaměření modelu – například model optimalizovaný na psaní kódu nebo na argumentaci.

Proto doporučuji před výběrem konkrétního modelu zjistit, k čemu se hodí nejlépe – a právě k tomu ho používat. Tady je několik nástrojů, se kterými mám dobré zkušenosti:

Claude je skvělý na shrnování textů a psaní „užitkových“ textů – např. shrnutí schůzek, návrhy dokumentů nebo úředních podkladů. Pokud často pracujete s dlouhými dokumenty, studiemi nebo zprávami, Claude je zpracuje rychle a přehledně, abyste se mohli rozhodnout, čemu věnovat pozornost.

ChatGPT od OpenAI je výborný pro běžné úkoly, brainstorming a generování nápadů. Pomůže vám strukturovat myšlenky, navrhnout strategii nebo vymyslet texty. Je to univerzální pomocník, vhodný pro většinu situací, kdy potřebujete něco rychle vytvořit nebo promyslet.

Perplexity mi nahradil Google. Vyhledává aktuální informace na webu a rovnou je shrne do přehledné odpovědi. Funkce Deep Research je skvělá pro podrobné rešerše. Google začíná podobné souhrny testovat, takže si můžete všimnout AI odpovědi i ve výsledcích vyhledávání.

NotebookLM je užitečný nástroj pro práci s větším množstvím dokumentů. Nahrajete své podklady a můžete se jich „ptát“ na obsah. Umí také shrnout dlouhá YouTube videa nebo převést zvukový záznam na text, což šetří čas při zpracování informací.

ElevenLabs převede libovolný text na přirozeně znějící řeč. Skvělé například do auta – můžete si nechat „přečíst“ článek, e-mail nebo odborný text během cesty. Velmi užitečné, pokud potřebujete efektivně využít čas mimo obrazovku.

HeyGen je nástroj pro tvorbu videí s využitím AI avatarů. Tito avataři umí předčítat zadané texty nebo synchronizovaně dabovat mluvené slovo, které jim poskytnete ve formě zvukového záznamu.

AI integrovanou ve SmartFP jsme vyvinuli ve spolupráci se společností Algotech. Využívá nejnovější pokročilé modely LLM a pomáhá uživatelům vyhledávat odpovědi ve smlouvách i dalších dokumentech. Pracuje výhradně s datovými zdroji, které jí byly zpřístupněny, a díky tomu poskytuje zaměstnancům relevantní a spolehlivé informace přímo v naší platformě.

S každou novou technologií přichází i nejistota a obavy – to je naprosto přirozené. U umělé inteligence to platí dvojnásob, protože pracuje s informacemi, které jí sami zadáváme, a často řeší úkoly, které dříve zvládal člověk. Pojďme si stručně projít tři nejčastější obavy a říct si, proč by vás neměly odradit od toho, AI vyzkoušet.

Používání AI vás nedělá méně kompetentní – je to jako používání kalkulačky nebo počítače. Nikdo dnes nepovažuje za trapné počítat na kalkulačce místo v hlavě nebo psát na počítači místo na psacím stroji.

Generativní AI je technologie, která s námi zůstane, v dobrém i ve zlém, a nedává smysl ji odmítat nebo vyčkávat. Naopak je dobré: prozkoumávat její možnosti, snažit se jim porozumět a čekat na nástroje, které přinesou reálné praktické využití.

AI je nástroj, nikoli hrozba. Stejně jako se učíte používat nové verze Excelu nebo nový účetní software, učte se používat AI. Je to investice do vaší budoucí konkurenceschopnosti.

Začněte pomalu, experimentujte a nebojte se chyb. AI “nerozbijete” špatnou otázkou, a pokud vám neodpoví správně, zkuste otázku položit jinak. Nejlepší způsob, jak AI pochopit, je začít ji používat.

Co si z tohoto dílu odnést

AI je nástroj, nikoli hrozba a nemusíte být expert, abyste ji mohli začít používat. Čím dříve začnete AI využívat, tím lépe. 

Samotné AI není dobré, AI potřebuje člověka, který stojí na začátku i na konci, berte AI jako průměrného kolegu na kterého delegujete jednotlivé části úkolu a stále buďte v obraze – big picture je pořád na člověku. 

Co nás čeká v dalších dílech

V dalších epizodách se zaměříme na konkrétní oblasti, kde lze AI efektivně využít. Každý díl bude mít jasné téma, praktické příklady a jednoduché cvičení, které si můžete vyzkoušet sami.

Každý díl doplníme také videem s praktickou ukázkou a doporučením konkrétních nástrojů, včetně jejich srovnání podle dostupnosti, češtiny nebo ceny.

Doporučení na závěr

Podívejte se na video, kde krátce představím témata celého seriálu a nabídnu několik tipů, jak s AI začít už dnes – bez složité instalace a zdarma.

A pokud máte nápad na konkrétní téma, které by vás zajímalo, budu rád, když se mi ozvete. Seriál tvořím pro vás – a s vámi.

Článek 1. díl seriálu AI na každý den: Jak začít s AI a proč se jí nebát se nejdříve objevil na SmartFP.

Stáhněte si eBook zdarma

Zadejte svůj email a získejte okamžitý přístup k eBooku ve formátu PDF. Do několika minut vám dorazí odkaz ke stažení.

Co dostanete:

• eBook: Průvodce digitální transformací pro malé a střední firmy

Chcete-li vyplnit tento formulář, prosím povolte v prohlížeči JavaScript.

Jméno *

Křestní jméno

Příjmení

Vaše firma *

Vaše firma Layout

E-mail *

Telefon

Odesláním formuláře souhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Stáhnout

Článek eBook: jak digitalizovat vaši firmu krok za krokem se nejdříve objevil na SmartFP.

Když zaměstnancům nebo klientům něco nefunguje, do ruky berou telefon a z IT oddělení nebo zákaznické podpory se stává telefonní ústředna. E-maily s požadavky se kupí a není v silách pracovníků je odbavovat. Někdy se na nějaký zapomene, protože všichni počítali s tím, že problém vyřeší někdo z kolegů. Zní to jako vaše noční můra? Tak se jí vyhněte a vyberte si helpdesk – systém pro snadnější komunikaci, který vás nezahltí.

Co je to helpdesk

Helpdesk (nebo také service desk) je nástroj, který vám umožní správu požadavků od klientů či zaměstnanců a komunikaci při jejich řešení. Používá se, když kdokoliv potřebuje nahlásit problém nebo se zeptat zákaznické podpory, interního IT oddělení nebo třeba něco řešit se správou budov.

Pokud například kolegovi nefunguje tiskárna, obrátí se na podporu – místo telefonování nebo posílání e-mailů zadá požadavek na helpdesk. Do formuláře popíše, co mu nefunguje a zprávu odešle. Technické podpoře se požadavek zobrazí a někdo se mu začne ihned věnovat, případně ho předá dál. Na dálku kolegovi poradí nebo přijde tiskárnu opravit.

Jak poznáte, že potřebujete helpdesk

Většina firem helpdesk na začátku neřeší. Používá například e-mail, na který se mohou zákazníci či kolegové ozvat, když jim něco nefunguje. Je to nejjednodušší řešení, které ale s přibývajícím počtem požadavků přestává stačit.

Víte, kdy je čas spustit helpdesk i ve vaší firmě? Třeba když:

• jsou vaši kolegové zahlceni telefonáty nebo e-maily,
• nabízíte složité produkty či služby, na které přichází řada dotazů,
• máte ve firmě víc lidí, kteří se řešením zabývají, a potřebujete, aby si podněty efektivně předávali a věděli, kdo na čem pracuje,
• řešení podnětů je chaotické a občas se na některý zapomene, nebo požadavek řeší paralelně víc lidí,
• ztrácíte přehled, které požadavky jsou odbavené a které čekají na vyřízení,
• potřebujete kontrolovat a hlídat průběh řešení dotazů a problémů,
• chcete mít přesné statistiky, kolik požadavků přichází a jak rychle se je daří vyřídit,
• záleží vám na spokojenosti zákazníků a chcete jejich podněty včas a spolehlivě odbavit.

Pokud jste si aspoň na některé body odpověděli ano, pak je na čase e-maily, telefony a tabulky vyměnit za přehledný helpdeskový systém.

Jak vybrat helpdesk, který vám usnadní práci

Abyste při výběru na nic nezapomněli, projděte si následující body:

1. Ujasněte si, jak chcete komunikovat

Chcete, aby vaši zákazníci nebo kolegové používali pouze helpdeskový formulář, nebo vám mohou požadavky posílat e-mailem? Záleží na procesech i na tom, na co jsou u vás lidé zvyklí a co používají nejčastěji. Buď zvolíte jeden nejvhodnější způsob komunikace, nebo klidně zahrnete všechny. 

Při vybírání a nastavování helpdesku si pak jen pohlídejte, že vám například umožní převádět e-maily od klientů přímo do systému, kde je uvidíte a můžete s nimi pracovat.

2. Myslete na propojení s jinými systémy

U vybraného helpdesku se ptejte, jestli půjde napojit na váš web či e-shop. A jestli jej propojíte s dalšími systémy, které používáte – například s platformou pro evidenci a správu majetku, účetním či personálním systémem nebo nástrojem pro rozesílání e-mailů. Usnadní vám to spoustu práce a ušetří čas, který byste strávili překlikáváním mezi nástroji a přepisováním údajů.

3. Vyberte vhodný typ řešení helpdesku

Na trhu je spousta helpdesk softwarů – některé fungují jako open source řešení, jiné vám dodavatelé připraví na míru. Oba typy mají svá pro a proti: 

• Open source helpdesk bývá levnější, ale nemáte záruku původního tvůrce a v některých případech tyto systémy nemají uživatelskou podporu. Sice máte možnost si řešení upravit, ale ve skutečnosti to znamená změny tisíců zdrojových řádků, na které si ne každý troufne.
• Helpdesk jako krabicové řešení si sice upravíte podle svých představ, ale pouze v limitech toho, co konfigurace systému nabízí a co si můžete naklikat.

Zvažte proto, kolik můžete do systému investovat a jak specifické požadavky na něj máte. Myslete i na možné rozšíření do budoucna a na to, že jednou třeba budete chtít některé funkce upravit – pak si možná řeknete, že budou potřeba uživatelské úpravy, nebo že jsou změny tak nákladné, že by se vám bývalo vyplatilo řešení na míru. 

HelpDesk SmartFP má jednotné jádro zahrnující klasické a nejpoužívanější funkce. Podle přání klientů jej rozšiřujeme o další funkce, a tím ho upravíme na míru. V podstatě tak kombinujeme to nejlepší z krabicových a open source řešení.

4. Vytipujte si funkce, které váš helpdesk musí mít

Zmapujte proces, kterým ve firmě řešíte podněty zákazníků či zaměstnanců. Podle toho si ujasněte, jaké funkce od helpdesku očekáváte a bez kterých se neobejdete. Přemýšlejte: 

• jaké informace od autora požadavku potřebujete,
• jak a kdo s podnětem pracuje,
• jak komunikuje s člověkem, který požadavek zadal a podobně.

Zaměřte se také na to, co vám nevyhovuje na stávajícím řešení a co byste do budoucna chtěli jinak. 

Uděláte si přehled, jak by měl helpdesk fungovat a které funkce jsou pro vás naopak zbytečné. Projděte si pak systém a uvidíte, jestli vám stačí standardní verze, nebo budete potřebovat úpravy. 

Myslete také na plánovaný růst firmy a ověřte si, že v budoucnu nebude problém některou funkci přidat.

5. Myslete na uživatelskou přívětivost

Pro koncové uživatele i operátory, kteří podněty řeší, je nejdůležitější, aby se jim helpdesk dobře používal. Jakákoliv změna bývá pro řadu lidí nepříjemná, tak jim zavedení helpdesku co nejvíc usnadněte. 

Místo složitého formuláře například nechte uživatele vyplnit jen několik políček, ve kterých vám sdělí problém a přidají pár potřebných informací. Na zbytek se může případně řešitel doptat, nebo si je vytáhne z jiných systémů díky propojení s helpdeskem. 

Myslete třeba na to, aby helpdesk používal stejné termíny a názvosloví, které znají vaši klienti a zaměstnanci. Nebo aby se do něj mohli řešitelé přihlašovat stejnými údaji jako do jiných firemních systémů.

Tip: Víte, jak si nejlépe ověříte, že vybrané helpdeskové řešení stojí za zvážení? Zkuste si bez jakýchkoliv informací od tvůrců a bez návodů založit záznam (ticket). Pokud se vám to podaří, pak se systémem nejspíš zvládnou pracovat i vaši kolegové.

V každém případě doporučujeme si helpdesk vyzkoušet – většina dodavatelů nabízí demo verze zdarma, na kterých si vyzkoušíte, jak se vám systém používá. To platí i pro HelpDesk SmartFP. Vyzkoušejte ho zdarma a nechte si ho upravit na míru přesně, jak potřebujete.

Článek Jak vybrat HelpDesk se nejdříve objevil na SmartFP.

Digitalizace administrativních procesů

On-line evidence a schvalování faktur, objednávek i smluv znamená, že dokumenty nemusíte tisknout, skenovat a zase odesílat, vše probíhá elektronicky. K dokumentům se pohodlně a rychle dostanete odkudkoliv, přitom jsou bezpečně uložené a zálohované.

Digitalizace administrativních procesů vám výrazně usnadní každodenní práci s dokumenty a zbaví vás rutinních úkolů, kterými ztrácíte čas i energii. Navíc získáte lepší přehled o stavu, v jakém se jednotlivé administrativní úkony nachází. Už se nemusíte ptát kolegů, jestli odeslali objednávku, nebo u koho právě leží faktura – vše vidíte v jednom systému.

Výhody digitalizace faktur, objednávek a smluv

Digitalizace administrativy vám uvolní ruce a zefektivní veškeré procesy. Do firmy přinese následující výhody:

• Úspora času a nákladů: Neztrácejte čas hledáním dokumentů v šanonech, doručováním a vyzvedáváním. Šetřete peníze i přírodu, protože netisknete stohy papírů. Stačí pár kliknutí a dokumenty vytvoříte, uložíte, najdete či odešlete.
• Vždy aktuální údaje: Všechna data se automaticky propisují všude, kam je potřeba – nic nemusíte ručně přepisovat z jednoho dokumentu do druhého. Stav faktury, objednávky i údaje ve smlouvě budou aktuální pro všechny, kteří mají k dokumentu přístup.
• Minimalizace chyb: Čím méně údajů budete ručně přepisovat mezi dokumenty, tím méně hrozí, že uděláte nějakou chybu.
• Zefektivnění procesů: Místo opakovaného předávání z člověka na člověka zůstavají elektronické dokumenty na jednom místě. Snadno a rychle je doplníte o potřebné údaje, schválíte a předáte k vyřízení, aniž by ležely zapomenuté na stole či ve schránce.
• Snadné podepisování dokumentů: Už žádné nekonečné hledání vhodného termínu a místa schůzky, na které byste podepsali smlouvu. Všechny dokumenty podepíšete pohodlně elektronicky – bez nutnosti dokumenty tisknout.
• Spolehlivá kontrola: Díky on-line administrativě máte lepší přehled nad stavem faktur, objednávek i smluv a rychle odhalíte potenciální nedostatky.
• Ochrana a zálohování dat: Všechny dokumenty bezpečně uložíte a díky automatickému zálohování ani nehrozí, že byste o ně přišli. Pokud byste některý dokument třeba omylem smazali, snadno a rychle ho obnovíte.
• Přístup k dokumentům na dálku: K faktuře, objednávce i smlouvě se dostanete snadno a rychle odkudkoliv – i když budete v terénu, na služební cestě, nebo na home office.

Všechny uvedené výhody digitalizace procesů vám zajistí náš systém SmartFP. Skládá se z modulů, které si zvolíte podle toho, co ve firmě potřebujete. Zjednodušte si zdlouhavé postupy, zbavte se nudných úkolů a získejte víc času na důležitější projekty, od kterých vás administrativa zdržuje.

Článek Proč digitalizovat evidenci a schvalování faktur, objednávek a smluv se nejdříve objevil na SmartFP.

Představte si systém, který nejenže efektivně integruje všechny vaše firemní procesy, ale také minimalizuje riziko chyb při řízení projektů, poskytuje vysokou úroveň bezpečnosti a umožňuje vám mít komplexní přehled o vašem podnikání v reálném čase. Vítejte ve světě SmartFP! 

Porovnání Microsoft Excel vs. SmartFP 

Microsoft Excel 

• Omezený rozsah: Ačkoliv je Excel výkonný nástroj pro analýzu dat, jeho primárním účelem není správa podnikových procesů. 
• Riziko chyb: Ruční vstupy a složité vzorce mohou způsobit chyby, které mohou mít vážné důsledky pro rozhodování na základě těchto dat. 
• Omezená integrace: Integrace s jinými systémy může být obtížná bez specializovaných doplňků. 
• Bezpečnost: Excel nemá tak robustní bezpečnostní funkce jako specializované systémy.  
• Rychlost a přehlednost: V Excel může být při vstupu více uživatelů náročné udržet konzistenci prezentovaných dat, každý uživatel může samovolně vytvářet různé prezentace dat, a to pak brání efektivnímu používání. Při větším množství dat je Excel pomalý, a to brzdí i vás.   

SmartFP 

• Komplexní řešení: SmartFP integruje různé firemní procesy v jednom systému, což zajišťuje konzistentnost a provázanost dat a efektivitu procesů. 
• Snížení rizika: Automatizované procesy a validace v SmartFP snižují pravděpodobnost chyb.  
• Snadná integrace: SmartFP je navržen tak, aby se snadno integroval s různými dalšími podnikovými aplikacemi, což zajišťuje plynulý tok informací. Navíc většinu funkcí už obsahuje a počet různých podnikových aplikací se tím snižuje. 
• Vysoká bezpečnost: SmartFP nabízejí sofistikované bezpečnostní funkce, včetně víceúrovňových přístupových práv, auditních stop a šifrování. Navíc bude se zavedením NIS 2 vyhovovat i legislativě 
• Rychlost: SmartFP nepracuje se všemi daty najednou, vybírá si ty, které potřebujete, a proto efektivně pracuje se svým výkonem. Výsledkem je snadné a rychlé použití systému.    

SmartFP přináší vysokou míru integrace, bezpečnost a efektivitu, což ho činí ideálním řešením pro organizace, které chtějí zůstat konkurenceschopné a efektivní.

Máte k tomuto tématu dotazy?  Vše vám rád vysvětlí Tomáš Rolc, Sales Director trolc@smartfp.cz  | T: +420 774 872 780

Článek Proč je čas přejít z Excelu na SmartFP: Klíč k podnikové efektivitě se nejdříve objevil na SmartFP.

SmartFP je nyní možné spárovat s mobilní aplikací pomocí QR kódu. Naši aplikaci si můžete stáhnout jak z Google play tak z AppStore.

Na PC v sekci „Nastavení“ najdete záložku „Zařízení“, kde máte vygenerovaný osobní párovací QR kód. Poté, co si stáhnete aplikaci a kliknete na tlačítko přihlášení pomocí QR kódu, jednoduše kód sejmete a jste přihlášeni v systému.

V záložce na PC, kde je vygenerovaný QR kód, vidíte ve spodní části seznam všechn spárovaných zařízení.

Neznáte se s naší mobilní aplikací?

Seznamte se! SmartFP aplikace je ke stažení jak z Google play tak z AppStore. Můžete ji používat z libovolného zařízení. Využívání možností SmartFP je v plném rozsahu možné přes telefon. Aplikace nabízí plnohodnotné prohlížení, schvalování či vytváření nových záznamů. Aplikaci si můžete vyzkoušet společně s naším testovacím prostředím zcela zdarma.

Článek Spárujte SmartFP s mobilní aplikací pomocí QR kódu se nejdříve objevil na SmartFP.

Přihlašovací stránka do systému může být skvěle graficky zpracovaná, ale pokud se na ni díváme denně, přestáváme ji naprosto vnímat. Přihlášení do systému se stává nezajímavou rutinou. 

SmartFP přichází s novou funkčností v podobě nastavení si pozadí na přihlašovací stránku do systému. Pozadím může být jakýkoliv obrázek, fotka. 

Pozadí lze využít interně, např. zaměstnanci mohou touto formou prezentovat fotky ze své dovolené, tak jako reklamní prostor. Pokud systém využívjaí vaši klienti, partneři, přihlašovací stránka se stává reklamním prostorem. 

Nahrání fotek, obrázků do systému je velmi jednoduché. Uživatel vyplní do formuláře název, popis a nahraje fotografii. Oprávněná osoba jedním klikem obrázek publikuje. Fotka se na přihlašovací stránce zobrazuje náhodným výběrem ze všech nahraných fotografií, obrázků v systému. 

Článek Ať uživatele SmartFP těší každé přihlášení se nejdříve objevil na SmartFP.