Der Kunde hat die Immobilie bereits registriert. Er hat also nicht behauptet, dass er keine Kenntnis davon hatte. Das Problem trat auf, wenn er etwas schnell finden musste. Typischerweise, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verl\u00e4sst, die Position wechselt oder Ger\u00e4te zur\u00fcckgibt, die er im Laufe der Zeit erhalten hat. <\/p>\n\n
Das Notebook war in der Regel f\u00fcr das Unternehmen leicht auffindbar. Aber nach und nach wurden andere Dinge drum herum gepackt – ein Monitor, eine Dockingstation, ein Telefon, Zubeh\u00f6r, manchmal sogar Lizenzen oder andere Kleinigkeiten. Und diese blieben oft verstreut in verschiedenen Aufzeichnungen, Notizen oder einfach in der Erinnerung der Menschen. <\/p>\n\n
\n„Das gr\u00f6\u00dfte Problem war nicht die Hauptanlage. Das haben wir gr\u00f6\u00dftenteils aufgesp\u00fcrt. Schlimmer waren all die kleineren Dinge drumherum, die das Personal nach und nach hinzugef\u00fcgt hat, so dass man nicht sicher sein konnte, ob man etwas vergessen hatte.“ (sagt ein Kundenvertreter)<\/mark><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n
(Der Kunde m\u00f6chte anonym bleiben, daher wird sein Name nicht genannt).<\/mark><\/em><\/p>\n\n
<\/div>\nWo das Problem<\/mark> am st\u00e4rksten auftrat<\/strong><\/h2>\n
Das Problem wurde am deutlichsten, als der Mitarbeiter das Unternehmen verlie\u00df. Das Unternehmen musste schnell herausfinden, was der Mitarbeiter zur\u00fcckgeben musste und was er bereits zur\u00fcckgegeben hatte. Anstelle einer schnellen \u00dcberpr\u00fcfung kam es jedoch oft darauf an, die Unterlagen zu durchsuchen, sich \u00e4ltere Unterlagen anzusehen und bei Kollegen nachzufragen. Das war zwar nicht jeden Tag ein dramatisches Problem, aber ein \u00c4rgernis, das regelm\u00e4\u00dfig wiederkehrte und unn\u00f6tig Zeit in Anspruch nahm. <\/p>\n\n
Dar\u00fcber hinaus hatte der Kunde mit Betriebsmitteln zu tun, die auf Revisions- und Inspektionstermine hin \u00fcberwacht werden mussten. Ein typisches Beispiel waren Feuerl\u00f6scher und andere Ger\u00e4te, bei denen es wichtig ist, \u00fcber einen bevorstehenden Termin im Voraus Bescheid zu wissen, und nicht, wann dieser f\u00e4llig ist. <\/p>\n\n
\n„Fr\u00fcher hatten wir einige Dinge in unseren Unterlagen und einige Dinge auf der Seite. Bei \u00dcberarbeitungen war es \u00e4hnlich. Wenn das System nicht darauf achtet, kann es leicht passieren, dass etwas nur auf einem Arbeitsblatt oder im Kalender einer Person verbleibt.“ <\/mark><\/em> (sagt der Kundenvertreter)<\/mark><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n
<\/div>\nWas der Kunde \u00e4ndern wollte<\/mark><\/strong><\/h2>\n
Der Kunde brauchte vor allem zwei Dinge. Erstens wollte er schnell sehen, welche Assets den einzelnen Mitarbeitern zugewiesen waren. Zweitens wollte er die Kontrolle \u00fcber die mit den Assets verbundenen Fristen erhalten, um nicht auf eine manuelle \u00dcberwachung angewiesen zu sein. <\/p>\n\n
Es ging also nicht darum, eine neue Liste von Verm\u00f6genswerten zu erstellen. Es ging darum, die Aufzeichnungen in bestimmten Situationen, die im Unternehmen tats\u00e4chlich vorkommen, hilfreich zu machen. Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verl\u00e4sst, muss niemand danach suchen, was er zur\u00fcckgeben muss, und es ist klar, wann ein Audit oder eine andere Inspektion f\u00fcr die ausgew\u00e4hlten Verm\u00f6genswerte ansteht. <\/p>\n\n
<\/div>\nWie die<\/mark> SmartFP-Plattform geholfen hat<\/mark> <\/strong><\/h2>\n
In SmartFP haben wir das Modul Asset Management f\u00fcr den Kunden implementiert, so dass die Datens\u00e4tze mit der t\u00e4glichen Praxis verkn\u00fcpft sind. F\u00fcr jeden Gegenstand k\u00f6nnen Sie sehen, wem er zugewiesen ist, wo er sich befindet, welche Historie er hat und welche Daten oder Dokumente mit ihm verbunden sind. <\/p>\n\n
Als Ergebnis sortiert der Kunde heute beim Ausscheiden eines Mitarbeiters die Verm\u00f6genswerte nicht mehr aus mehreren Quellen r\u00fcckw\u00e4rts, sondern aus einem einzigen Bericht. Ebenso verf\u00fcgt das System \u00fcber Warnmeldungen f\u00fcr anstehende \u00dcberpr\u00fcfungen und Inspektionen, so dass wichtige Daten nicht au\u00dferhalb der Stammdaten verloren gehen. <\/p>\n\n
\n„Fr\u00fcher mussten wir uns darauf verlassen, dass sich jemand an alles erinnert und alles nachverfolgt, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verl\u00e4sst. Heute haben wir sofort einen \u00dcberblick und wissen, was zur\u00fcckgegeben werden muss. Das ist der gr\u00f6\u00dfte Unterschied f\u00fcr uns.“ (sagt ein Kundenvertreter)<\/mark><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n